to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağazada iade alındı, müşteri hizmetleri de arayıp teyit etti. Teşekkürler..."
Watsons online sitesinden ürün aldım, beş iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak on gündür ürünüm kargoya verilmiyor. Sürekli olarak 'sayım var, kargoya verilecek' denilerek oyalandım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum; bu kadar uzun süren ürün teslimatı artık kalmadı. Bir daha alış...
Watsons'tan online olarak 1400 TL tutarında alışveriş yaptım 05/07/2025 tarihinde. Teslimat gecikmişti, dün teslim edildiğine dair SMS geldi. Bugün mağazaya gittim ürün yok dediler, kargo şirketi arıyor ben teslim ettim diyor dalga geçer gibi herkes birbirini suçluyor. Ürünlerim çalındı şikayetçiyim...
Watsons’dan sipariş verdiğim üç ürün arasından, eksik ürün geldi. Siparişimde Nex markasının Prime ürünü, Nivea markasının makyaj temizleme suyu ve bi...
Bugün verdiğim Watsons Tıkla Gel Al siparişimde, mağazanın kapısındayken siparişimi açıp kontrol ettim. Aldığım ürünlerden bir tanesi kırık çıktı. Siparişi teslim aldığımda daha 1 dakika bile geçmemişti. Hemen kasaya gidip iade talep ettim. İade talebi oluşturdular ama iade talebim reddedildi. Gereğ...
Ürünü belirtilen sürede kargoya vermeyip gecikti gecikti deniliyor. İptal etmek isteyince de etmiyorlar. Hazırlık aşaması bitti diyorlar. Zaten siparişi oluşturduğumdan beri hazırlanıyor aşamasında. Ben sürecin çözülmesini istiyorum. Ya iptal etsinler ya da siparişim yollansın
13 Temmuzu 14 Temmuza bağlayan gece "Tıkla-gel hemen al" kampanyasıyla sipariş verdim. Ertesi gün siparişimi teslim alabileceğim söylendi. Bende mağazaya gittim ve teslim aldım ama sipariş verdiğim ürünlerde eksik vardı. Mağaza yetkilileriyle görüştükten sonra onların sisteminde sipariş verdiğim ürü...
Watsons uygulamasından far paleti almıştım ancak bana gelen kargoda alakasız bir ruj vardı. İletişime geçtiğimde, DHL kargodan iade edebileceğimi söylediler. Ancak 15 günlük sürede şehir dışında olacağımı belirtmeme rağmen başka hiçbir çözüm sunmadılar. Siparişimin tek seferde kusursuz gelmesi benim...
"Sorunu bir jest ile telafi ettiler teşekkür ederim"
9 Temmuz'da bir far paleti aldım, mağazadan al seçeneği ile ve 'bunu 1 saatte alabilirsin' ibaresini görerek sipariş verdim. Bugün 16 Temmuz ve hiçbir...
Watsons online siparişi oluşturduk, bize verilen bir indirim vardı. Eşimin ve kardeşimin siparişini iptal ettiler. Sistem benim iki siparişimi onayladı, hazırlandı, 'Gelin mağazadan alın' yazıyor. 10 gündür mağazaya gidiyoruz, ürünleri vermediler. İptal edilecek dediler ama hâlâ sistemde iptal edilm...
Watsons kargom hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Ne zaman kargoya verilecek? Aradan 5 gün geçti. Siparişimin siparişimin şuana kadar çoktan elimde...
Watsons'tan Tıkla Gel siparişi verdim. 07.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Beş iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken dokuz gün geçti, hâlâ hazırlanıyor. Destek hattından da kimseye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak gibi basit bir işlemi bile gerçekleştiremiyorlar. Aynı konuda ç...
Güneş kremi almıştım ve para iadesi yapılmadı 3 hafta oldu. Bana mağazadan bir hafta içerisinde teslim almazsanız ürünün iadesi yapılacağı söylenmişti. Watsons müşteri temsilcisiyle konuştum ve bir hafta önce o hafta içinde iadesi yapılabileceğini söylediler ama hala yok. İade istiyorum ve Watsons p...
Watsons müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz; ne WhatsApp hattından ne de müşteri hizmetlerini arayarak ulaşabildik. Bu kadar kurumsal bir yerin müşterilerine böyle bir deneyim yaşatması kabul edilemez. 12.07.25 tarihinde verdiğim sipariş, 4 gündür hazırlanıyor olarak gözükmekte. Altı üstü ürün paketle...
Uygulama üzerinden sipariş oluşturdum. 3 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor diye belirtiliyor. Müşteri temsilcisi ile görüşüyorum. Yok depoda sayım varmış, yok en kısa sürede teslim edilecekmiş. O zaman iptal etmek istediğimi belirtiyorum. Kargoyu teslim almazsanız ancak o zaman iptal olur diyor...
"Teşekkürler"
"Şikayet mesajı yazdıktan 2 3 gün sonra elime ulaştı. Teşekkürler"
5 gün önce 2 tane sipariş verdim hala hazırlanıyor yazıyor. Açık ihtiyacım var 5 güne kadar düğünümüz var lütfen yardımcı olun asla elime ulaşmıyor ve...
Ankara Meşrutiyet Watsons şubesine ürün siparişi vermiştim. Daha sonra ürünlerden vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum, fakat ne iade işlemi gerçekleşti ne de bana bir geri dönüş yapıldı. Ürünü sipariş edeli 3 hafta oldu. Bu durumun çok sorumsuzca bir davranış olduğunu belirtmek isterim ve sorun...
8 Temmuz Pazartesi günü, Watsons'un uygulamasından 'Tıkla Gel Al' seçeneğini kullanarak sipariş verdiğim ürünlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. İletişim kurmak istediğimde ise karşıma muhatap çıkmıyor ve ürünüm gelmiyor; üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti. WhatsApp üzerinden iletişim ...
Watsons'tan mağazadan teslim al seçeneğiyle aldığım 2 ürünüm 10 gündür hazırlanıyor. Hâlâ ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kaç gündür bekliyorum. Benden sonra sipariş veren arkadaşlarım ürünlerine çoktan ulaştı. Bu nasıl bir sorumsuzluktur, anlamış değilim.
07.07.2025 tarihinde internet mağazasından alışveriş yaptım. Teslimatımın bugün 15.07.2025 tarihinde güncel durumu hala ''hazırlanıyor'' durumunda. 8 ...
"Teşekkürler"
Watsons'a online üzerinden kayıt yaptırdım. 'Kaydınız oluşturulmuştur' şeklinde onay aldıktan sonra giriş yapmak istediğimde, e-posta veya şifre hatal...
Watsons uygulamasından 8 gün önce sipariş oluşturdum ve hala hazırlanıyor. Durumunda bekliyor. Bağlanabileceğimiz herhangi bir canlı destek yok. Bayramda bile daha kısa sürede teslim edilmişti. En azından bir sebep sunulmalı. İnsanlar mağdur ediliyor.
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
