Silme Aparatından Su Gelmemesi Nedeniyle Ürün Ayıplı

İcotech f30 Max model dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay olmadan önce Trendyol üzerinden, markanın kendi mağazasından satın aldım. Süpürgenin çekim gücünden ve genel performansından memnunum, ancak silme aparatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Başta her şey normal görünüyordu, fakat sonradan fark ettim ki silme başlığından su gelmiyor, yerleri hiç ıslatmıyor.

Şu ana kadar sadece iki kez silme işlemi yaptım, önce kullanım şeklimle ilgili bir hata yaptığımı düşündüm. Daha sonra videolara ve kullanıcı yorumlarına baktığımda, normalde yerlerin ıslanması gerektiğini gördüm, ancak benim cihazımda zemin tamamen kuru kalıyor. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu yaşıyorum ve silme fonksiyonunu amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ürünü henüz garanti veya servis kapsamında inceletmek için herhangi bir başvuru yapmadım. Silme aparatından su gelmemesi nedeniyle, süpürgeden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu nedenle, mümkünse ürünün ayıplı olarak değerlendirilip sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.