Watsons Kaysermall Mağazasında İlgisiz Ve İletişimsiz Personel Deneyimi


29.10.2025 tarihinde Kayseri Kayseri Park AVM Watsons mağazasından Bio Magic marka bir ürün satın aldım. Ertesi gün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, kasa personeli yetkili olmadığı için değişim işlemini yapamayacağını ve beklememiz gerektiğini söyledi. Şu anda hâlâ mağazada bekliyorum ve bekleme sürem 1 saati geçti. Fiş numaram: 0078.
Yetkili olmadan işlem yapılamayacaksa, iade ve değişim işlemleri için belirli gün ve saatler belirlenmesini ya da mağazada tek başına yetkisiz personel bırakılmamasını talep ediyorum. Müşteri olarak mağazada bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak çok mağdur edici. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.


20.08.2025 tarihinde Watsons Kayseri Park Şubesi’ne teslim edilmek üzere 3 adet sipariş verdim ve sipariş numarası WTS0280842602 ve WTS0280832203 olan 2 adet sipariş teslim edilmedi. Mağazaya teslim edildiğine dair SMS aldıktan sonra şubeye giderek siparişlerimi teslim almak istedim. Ancak personel,...

Kayseri Forum AVM’de bulunan Watsons şubesinden 5 Temmuz 2025 tarihi saat 21.00 civarı ücretini ödeyerek satın aldığımız ürünleri teslim alamadık. Mağaza çalışanları ürünlerin iptal edileceğini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir iptal işlemi yapıldı ne de ürünler tarafımıza tes...

Yorumlar