Watsons Yanlış Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Betsy · 2025-11-03T14:03:21+03:00

Watsons Online üzerinden dün verdiğim 0306834208 numaralı siparişimi, Niğde/Merkez Sami Yağız Caddesi’indeki mağazadan teslim aldım. Maybelline Instant Eraser 00 Ivory tonunda bir adet ürün sipariş etmiştim, ancak poşetten iki adet aynı ürün çıktı. Fazladan gelen ürünü iade etmek ve hakkımda yanlış bir işlem yapılmaması için hem mağazaya hem de Watsons destek hattına telefonla ve uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, 0306810240 numaralı ilk siparişim iptal edildiği halde, ücret iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. İptal ve iade işlemiyle ilgili dün sabah SMS aldım, ancak ödeme (kart ile yapılmıştı) hala hesabıma geçmedi. Tüm ödemeyi online olarak gerçekleştirdim, mağazada herhangi bir ödeme yapmadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Fazladan gönderilen ürün hakkında tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını ve ücret iadesi sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Betsy

Hâlâ ne iadem yatırıldı ne bir dönüş sağlandı

Betsy

Hâlâ asla bir dönüş yok. Twitter'a bile yazdım ya. Yarın da dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

Watsons

Değerli Müşterimiz Betsy S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Betsy

Size ulaşabilsem zaten buraya yazmazdım, siz bu cevabi verene kadar da Sivas'taki şubenize gidip oradaki müdürle konuştum Allah'tan çok yardımsever iyi biriydi de bana yardım edip kendi telefonundan müşteri hizmetlerine bağlattı. Orası da geri dönüş yapacağız dedi bakalım hanginiz önce dönüş yapacak🙂 sizden bir daha alışveriş yapar mıyım bilmiyorum kaç gündür beni uğraştırıyorsunuz

Watsons

Değerli Müşterimiz Betsy S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Betsy

Bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı