Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Yanlış Teslimat Şubesi Seçimi Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

ID:33752858

Yanlış Teslimat Şubesi Seçimi Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Seçil

Watsons

23 Eylül 2025 13:38

493

Watsons'un online mağazasından bugün Unfilter marka oje ve allık siparişi verdim. Siparişimi oluştururken teslimat şubesini yanlışlıkla Edirne Saraylar 382 Şube olarak seçmişim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak hem teslimat şubesini Denizli Çınar Gazi Mustafa Kemal Bulvarı şubesi olarak değiştirmek hem de gerekirse siparişi iptal etmek istedim. Ancak üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne siparişimi iptal ediyorlar ne de teslimat şubesini değiştirmeye yardımcı oluyorlar. Sadece 14 gün bekleyip iade sürecini başlatmam gerektiği söyleniyor.

Sipariş numaram: 0302424487. Ödememi kredi kartımla, kart puanlarımı da kullanarak toplam 99 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin yanlış şubeye gitmemesi ve mağduriyet yaşamamam için teslimat şubesinin Denizli Çınar Gazi Mustafa Kemal Bulvarı şubesi olarak düzeltilmesini acil olarak talep ediyorum.

Watsons

23 Eylül 2025 13:56 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Seçil A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

23 Eylül 2025 14:42

Değerli Müşterimiz Seçil A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Sipariş İptal Talebim Karşılanmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Melike

Watsons

15 Ağustos 2025 17:41

276

15 Ağustos’ta Watsons’un online mağazasından 4 adet kozmetik ürünü sipariş ettim (sipariş numarası: 0281767895). Siparişimi verdikten sonra aynı gün içerisinde iptal ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 1 saat sürdü ve sonunda bana hiçbir şekilde yardı...

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İçin Çözüm Sunulmadı

Ayşegül

Watsons

27 Ekim 2025 14:14

847

Watsons online mağazasından 0305684190 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir oje, bir Hindistan cevizi yağı ve bir sıvı saç kremi bulunuyor. Ancak siparişi verirken adresim eski öğrencilik adresim olarak kalmış ve yanlış adrese yönlendirilmiş. Şu anda aile evimdeyim ve eski adrese gitme imkanım ...

yanlis-adrese-gonderilen-siparis-icin-cozum-sunulmadi-1.jpg

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Mağaza Seçimi Sonrası İptal Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Arzu

Watsons

20 Ağustos 2025 17:21

Watsons’tan online olarak ürünler satın aldım ve mağaza teslimatını seçtim. Konum bilgisini dikkate alarak karşıma çıkan Atrium mağazasını seçtim; ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, seçtiğim mağazanın İstanbul’daki değil, Artvin’deki Atrium mağazası olduğunu satış detayında fark ettim. Sipariş...

Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kampanya Karmaşası Ve Müşteri Mağduriyeti

Sevde

Watsons

07 Mart 2024 12:49

806

Merhabalar, 01.03.2024 tarihinde Watsons firmasının yüz temizleme ürünlerine yönelik 99 TL tek fiyat indirim kampanyasından yararlanmak üzere sipariş verdim. Siparişim, mağazada stok bulunmasına rağmen firma tarafından 5-6 saat sonra iptal edildi. Bu kampanyadan yararlanan diğer arkadaşlarımın sipar...

Watsons Kampanya Karmaşası Ve Müşteri Mağduriyeti

Yanlış Renk Ürün Gönderildi, İade Ve Destek Seçenekleri Yok

Merve

Watsons

23 Eylül 2025 14:25

1.476

Watsons’un online uygulamasından Unfilter Beauty markasının 3’lü blush, eyeshadow ve highlighter içeren ürününün 101 pembe rengini sipariş ettim. Ancak bugün teslim edilen siparişimde, tenime uygun olmayan koyu bir renk gönderildi. Ürünü açıp baktığımda yanlış renk olduğunu fark ettim. Faturası elim...