to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons mağazasından yaklaşık 1474,74 TL lik alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı E** hanım, 1000 nin üzerinde alışveriş yaparsam Watsons kartıma 400 TL puan yükleneceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak böyle bir puan verilmedi. Tekrar sormak için mağazaya gittiğimde puanın yüklenip yüklenmediğini kontrol ettiğimde puan yüklenmemişti ve yine E** hanım bana 22.06 da yükleneceğini daha sonra tekrar gelmem gerektiğini iletti. 23.06 da gittiğimde E** hanım mağaza müdür yardımcısıyla görüşmemi söyledi. Mağaza müdür yardımcısı puanın henüz yüklenmediği söyleyerek telefon numaramı aldı ve 24.06 tarihinde beni arayarak maalesef puanın yüklendiğini ancak kampanya bittiği için geri çekildiğini söyledi. Aradığımda durumun onların yanlış bilgilendirmesinden dolayı olduğunu kabul ettiler ancak hiçbir şey yapamayacaklarını sadece affıma sığınacaklarını iletti. Müdürleriyle görüşmek istediğimde müdürün şehir dışında olduğunu ve telefonunu veremeyeceklerini söyledi. Mevzu bahis 400 TL değil ancak kurumsal bir şirkete yakışmayan bir harekettir.
Tüketiciye verilen bilgi ile uygulama arasındaki bu çelişki, müşteri güvenini sarsan bir durum. Mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum. Aksi takdirde bir daha alışveriş yapmayacağım.
Watsons mağazasından yaklaşık 1474,74 TL lik alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı e** hanım, 1000 nin üzerinde alışveriş yaparsam Watsons kartıma 400 TL puan yükleneceğini net bir şekilde belirttiler. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Daha sonra puanlarım yüklenmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana sorunun çözüldüğünü ve puanların geri yükleneceğini ancak sikayetvar.com a yazdıktan sonra söylediler ve yıl sonuna kadar puanlarınızı kullanabilirsiniz dediler. Hatta bu aşamada 5 yıldızlı değerlendirme talep ettiler. Ben de iyi niyetli olarak sorunum gerçekten çözüldü sanıp değerlendirmeyi yaptım. Fakat aradan geçen zamana rağmen hala puanlar yüklenmedi ve benim bu şirkete olan güvenimi kaybettirdi. Puanlarımın derhal yüklenmesi bu tarz yanıltıcı yönlendirmelerin son bulmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Watsons mağazasından yaklaşık 1474,74 TL lik alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı e** hanım, 1000 nin üzerinde alışveriş yaparsam Watsons kartıma 400 TL puan yükleneceğini net bir şekilde belirttiler. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Daha sonra puanlarım yüklenmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana sorunun çözüldüğünü ve puanların geri yükleneceğini ancak sikayetvar.com a yazdıktan sonra söylediler ve yıl sonuna kadar puanlarınızı kullanabilirsiniz dediler. Hatta bu aşamada 5 yıldızlı değerlendirme talep ettiler. Ben de iyi niyetli olarak sorunum gerçekten çözüldü sanıp değerlendirmeyi yaptım. Fakat aradan geçen zamana rağmen hala puanlar yüklenmedi ve benim bu şirkete olan güvenimi kaybettirdi. Puanlarımın derhal yüklenmesi bu tarz yanıltıcı yönlendirmelerin son bulmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Watsons mağazasından yaklaşık 1474,74 TL lik alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı e** hanım, 1000 nin üzerinde alışveriş yaparsam Watsons kartıma 400 TL puan yükleneceğini net bir şekilde belirttiler. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Daha sonra puanlarım yüklenmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana sorunun çözüldüğünü ve puanların geri yükleneceğini ancak sikayetvar.com a yazdıktan sonra söylediler ve yıl sonuna kadar puanlarınızı kullanabilirsiniz dediler. Hatta bu aşamada 5 yıldızlı değerlendirme talep ettiler. Ben de iyi niyetli olarak sorunum gerçekten çözüldü sanıp değerlendirmeyi yaptım. Fakat aradan geçen zamana rağmen hala puanlar yüklenmedi ve benim bu şirkete olan güvenimi kaybettirdi. Puanlarımın derhal yüklenmesi bu tarz yanıltıcı yönlendirmelerin son bulmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Watsons kartımla 800 TL'lik yaptığım alışverişten 400 TL değerinde puan kazanmıştım puanlarım hesabıma yüklendi sepetime ürünleri ekledim online olarak alışveriş yaptım ama mağazadan gel al olarak seçtim mağazaya gittiğimde siparişimin iptal edildiğini istediğim bir ürünün stokta olmadığını söyledi ...
16/01/2025 tarihinde Watsons tan alışveriş yaptım. Kasada bana 1000 TL üzerine 400 TL puan yükleneceğini söylediler ve şubat ayı gelmeden yükleneceğini ve 4 Şubat son tarihe kadar bu puanları kullanacağım söylendi. Bende bunun üzerine annemin kardeşimin ve kendi adıma yaklaşık 4500 TL alışveriş yapt...
20 Eylül'de mağaza çalışanı 100 TL ve üzeri alışverişe 100 TL puan yüklenecek dedi. Bizde olur. Dedik 214 TL lik alışveriş yaptım Ekim ayının 8'inde puanınız yüklenecek dedi. Ayın 8'i oldu. Yükleme yok. Mağazaya gittim, bana mağaza internet alışverişinde bu uygulama geçerli dedi. Ben de mağaza çalış...
02.06.24 tarihinde online olarak, 13 parça ürün sipariş verdim ve mağazadan teslim almak üzere 785 TL ödedim. Sabah hiçbir sebep göstermeden, siparişi...
Yorumlar