17 adet siparişimi Watsons online alışveriş üzerinden verdim ve her biri için 30 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaralarım: 0280603087, 0280631306, 0280636374, 0280641128, 0280642659, 0280644259, 0280645168, 0280647371, 0280653489, 0280659873, 0280671540, 0280685357, 0280688406. Toplamda 1.416,88 TL ödeme yaptım.
18.09.2025 tarihinde, ürünlerim Şanlıurfa Karaköprü urfacity AVM Watsons mağazasına gelmesine rağmen, bana teslim edilmeyeceği ve kullandığım kodun hatalı olduğu belirtildi. Her siparişim için ayrı ayrı kargo ücreti ödememe rağmen ürünlerimi alamadım. Mağaza çalışanlarının kaba üslubuna maruz kaldım ve karşılıklı tartışma yaşandı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ürünlerin tarafıma teslim edilmeyeceği söylendi. Ürünlerin stok durumu veya teslim edilememe nedeni hakkında detaylı bir açıklama yapılmadı.
Ben ücret iadesi değil, ödediğim ürünlerin eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar