Watsons Siparişlerim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Fatma · 2025-08-28T16:45:53+03:00

Watsons’tan verdiğim 0280851638, 0280832687, 0280829065, 02806800470, 0280679818 ve 0280673846 numaralı siparişlerim Şanlıurfa Urfa City şubesine teslim edildi. Ancak mağazaya gittiğimde bana “hatalı kod kullandığım” gerekçesiyle ürünlerim teslim edilmedi. Bu konuda hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmadı ve siparişlerim bana verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı gerekçeyle ürünlerimin teslim edilmeyeceği söylendi, fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen 847 TL tutarındaki kredi kartı ödememin ve kargo ücretinin iadesi yapılmadı. Siparişlerimin iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Ödemenin, kargo ücretiyle birlikte tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Fatma Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Fatma Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Fatma

Kargoyu teslim almamama rağmen kargo ücretinin kesileceğini iadesinin yapılmayacağını söylüyorsunuz bu ne kadar saçma bir şey! Ben ne kadar ödediysem o tutarı almak istiyorum