to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Watsons hesabımdan toplamda 6 adet sipariş verdim. Bu siparişlerin hepsi aynı hesabım üzerinden, farklı kampanya kodları kullanılarak oluşturulmuştur. 11 Ekim 2025 tarihinde Watsons Şanlıurfa Novada Mağazası’na siparişlerimi teslim almak için gittim.
Mağaza 4 siparişimi tarafıma teslim etti, ancak 2 siparişimi 'hazır değil' denilerek vermedi. Daha sonra yeniden mağazaya gittiğimde, çalışanlar aynı hesaptan tekrar kod kullanıldığı için ürünleri teslim edemeyeceklerini, siparişleri iptal edip kodları kullanamayacağımı söylediler.
Tarafımdan herhangi bir kural ihlali yapılmamış olup, tüm siparişler sistem üzerinden onaylanmış ve mağazaya ulaşmıştır. Buna rağmen teslimatın keyfi şekilde reddedilmesi, tüketici haklarımı ihlal etmektedir.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, teslim edilmeyen siparişlerimin tarafıma verilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca ilgili mağaza personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Tarih: 11.10.2025
Mağaza: Watsons Şanlıurfa Novada
Ad Soyad: H***** Ö******
Watsons’tan verdiğim 0280851638, 0280832687, 0280829065, 02806800470, 0280679818 ve 0280673846 numaralı siparişlerim Şanlıurfa Urfa City şubesine teslim edildi. Ancak mağazaya gittiğimde bana “hatalı kod kullandığım” gerekçesiyle ürünlerim teslim edilmedi. Bu konuda hiçbir şekilde detaylı bir açıkla...
Watsons internet üzerinden yaptığım sipariş sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünmekteydi. Ben Adana T***** Ö*** mağazasını arayarak durumu anlattım ve teslimat için gideceğimi söylediğimde, mağaza görevlisi siparişimin göründüğünü fakat ürünün olmadığını bildirdi. 'Sizin gibi birçok kişi aynı sorunl...
21.08.2025 tarihinde Watsons Şirinevler 147 (Bahçelievler) mağazasından "Tıkla Gel Al" servisiyle online kupon kullanarak ürün siparişi verdim. Sipari...
25 Ağustos’ta Watsons’ın internet sitesinden verdiğim 0284532947 numaralı siparişim mağazaya teslim edildi olarak görünüyordu. 1 Eylül’de Şanlıurfa Novada şubesine gittiğimde, bir saç kremi eksik olduğu için geri kalan 4 parça ürünümün de teslim edilemeyeceği ve iade olacağı söylendi. Ancak 2 Eylül’...
19 Ağustos 2025 tarihinde Watsons’un online sitesinden kampanya kodu kullanarak mağazadan teslim ve adrese teslim olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. Adrese teslim edilen ürünler sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak mağazadan teslim seçeneğiyle aldığım ürünler için tarafıma SMS ile “Siparişiniz...
Yorumlar