Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons'tan Eksik Ürün Ve Haksız Müşteri Hizmeti!

Neslihan
26 Kasım 10:41
49

Watsons – Eksik Ürün Skandalı! Parasını Ödediğim Ürünler Gönderilmedi, Üstüne Bir de Olumsuz Dönüş!

07.11.2025 tarihinde Watsons Online üzerinden verdiğim sipariş tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişimde toplam 5 adet güneş kremi satın almama rağmen elime ulaşan kargoda sadece 3 ürün vardı, 2 adet güneş kremi hiç gönderilmedi. Ürünlerin eksik geldiğini hemen bildirip kayıt açmama rağmen, tamamen haksız bir şekilde “olumsuz” dönüş yapıldı.

Bu nasıl bir müşteri hizmeti anlayışı? Hem ürünü eksik gönderiyorsunuz hem de sorumluluk almıyorsunuz. Kargo kutusunda ürünlerin eksik olduğu açıkça ortadayken, müşteriyi bu şekilde mağdur etmek kabul edilemez.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, eksik ürünlerim gönderilmedi. Siparişime ait referans numaram n: 0307795351’dir. Parasını ödediğim 2 adet güneş kremimin acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Watsons gibi bir markanın, müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten skandal.

26 Kasım 10:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)
26 Kasım 10:56
Neslihan
26 Kasım 11:09

Siparişimdeki 6 üründen 2 tanesi teslim edilmediği halde “ürün teslim edilmiş” diyerek konuyu kapatmaya çalışıyorsunuz. Teslim edilen şey kutudur, ürünler değil. Kargonun bana ulaşması, içindeki tüm ürünlerin gönderildiği anlamına gelmez. Bu yaklaşımınız hem mağdur edici hem de müşteriyi ciddiye almayan bir tavırdır. Bir markanın bu kadar basit bir eksik ürün sorununu bile çözememesi gerçekten üzücü ve güven sarsıcı bir durumdur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Watsons'tan Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum

Fevzi
08 Ağustos 10:22
177
Watsons'tan Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum
Watsons'tan Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Meral
19 Kasım 18:45
26
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Aysu
19 Kasım 2023 23:27
627
Watsons İnternet Alışverişimde 1 Adet Eksik Ve 1 Adet Hasarlı Ürün Var
Watsons İnternet Alışverişimde 1 Adet Eksik Ve 1 Adet Hasarlı Ürün Var
Watsons İnternet Alışverişimde 1 Adet Eksik Ve 1 Adet Hasarlı Ürün Var
1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

Rüveyda
22 Şubat 2024 18:08
553
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünüm İçin Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

Sema
25 Temmuz 13:44
151
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri