Watsons'tan Aldığım Ürün Bozuk Çıktı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1 Kasım cuma günü Ankara Panora'daki Watsons şubesinden Sinoz'un Pure Cica ürününü aldım. Akşam eve gidip ürünü açtığımda ürünün bozuk olduğunu kapağından dışarı taşmalar olduğunu ve ürünün kavanozun bir yerinde yana yatık şekilde olduğunu gördüm. Ertesi gün mağazaya giderek gösterdim. Ürünün sıcaklık değişimlerinden dolayı bozulmuş olabileceğini müşteri hizmetlerinden değişim isteyebileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil en son WhatsApp'tan ulaştım. Bana mağazayla iletişime geçmemi müşteri hizmetlerinin yapacağı bir şey olmadığını söylediler. Sonra tekrar mağazayla iletişime geçtim. Onlar da yapabilecekleri bir şey olmadığını müşteri hizmetlerinin bakması gerektiğini söylediler. Böyle bir sarmal. Bir ürün aldım ayıplı ürün ve bence firmadan kaynaklı değil watsonsın taşıma depolama gibi bir durumundan kaynaklı bir sorun. Ama ilgilenen birine ulaşmak mümkün dahi değil. Böyle bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım. Bir daha Watsons'tan asla ürün almam.