to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Aldığım Maruderm Niacinamide Serum Yüzümü Yaktı
Maruderm Niacinamide serumunu almıştım Watsons'tan. Sürdüm ve sürdükten sadece iki üç dakika sonra cildim yandı resmen her yeri kıpkırmızı bir saat bekleyip geçmezse doktora gidip rapor alacağım. Şaka gibi ya bundan önce de Niacinamide kullandım bu bozuk mu anlamadım. Şikayetçi olacağım cildim yandı. Sorun Watsons mı yoksa Maruderm mi bilmiyorum ama Watsons'ın daha önce de indirim döneminde bozuk ürün sattığını görmüştüm internetten. Çok pişmanım bir daha ne Maruderm alırım ne de Watsons'tan alışveriş yaparım.
Gelişme
Bundan önce Watsons'la alakalı bir şikayette bulunmuştum indirimden aldığım ürün bozuk çıktığı için yüzüm yanmıştı iki aydır cilt bariyerimi düzeltmekle uğraşıyorum bu yüzden. İlk başta hiç umursamadılar bile görüştüğüm müşteri temsilcisi hatta şikayetçi olacağımı söylediğimde siz bilirsiniz 50 TL kupon yatıracağız dedi dalga geçer gibi. Sonra aradan bir ay geçti beni aradılar şikayetinizle ilgili olumlu geri bildirim yapar mısınıza lafı getirip 100 TL kupon yatıracağız dediler gerçekten çok komik. Bu arada başka şikayetlere bakarsanız indirim zamanında gerçekten çok fazla bozuk ürün satıldığını görürsünüz ama ne yapacaksınız işte Türkiye ekonomisinden dolayı mecburen alıyoruz. Her neyse gerçekten sinirim bozuldu dedim şu şikayete olumlu bildirim yapıyım bir daha maruz kalmayım bu saçmalıklara. Benim yüzüm yanmış bana 100 TL veriyorlar. Onu da bu arada yatırdık deyip kuponu yatırmadılar. Watsons gerçekten benim gözümde şu an çok kötü bir konumda bundan sonrasını başka yerlere şikayetçi olarak halledeceğim. 50 100 TL gibi bir rakamla insanlara verdiğiniz hasarı örtemezsiniz ben cilt bariyerimi düzeltmek için kaç bin lira kremlere yatırdım. Psikolojimden bahsetmiyorum bile. Aynaya bakmak istemiyorum gerçekten sinirim bozuluyor bebek gibi cildim sürekli kırmızı kırmızı lekeli.
Değerli Müşterimiz Nisa S., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi
Birincisi yüzü yanan birine buradan ilgilenecekmiş gibi cevap yazıp sonra arayıp yapabilecek bir şeyimiz yok 50 TL puan yükleyeceğiz diyorsunuz gerçekten rezalet bir hizmet ve telafi anlayışınız var
Öncelikle yüzümün yanmasıyla ilgili ciddi bir adım atılmadı ama müşteri hizmetleri aradı ilgilendi puan yüklendi hesabıma. Ürün satışlarına daha çok dikkat edilebilir. Teşekkürler...
