to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’tan 16 Ürünlü 2829 TL’lik Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Yeniden Oluşturulması Talebi
Watsons’un online sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde toplam 16 adet üründen oluşan, 2829 TL tutarındaki 0311059957 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim, bilgim dışında ve hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.
02.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini fark edince Watsons müşteri hizmetleriyle chat üzerinden iletişime geçtim ve M***** Hanım’a durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, siparişimin “sistemsel sorun sebebiyle” iptal edildiği söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı ve çok sayıda ürün içeren bir siparişin, sistemsel sorun denilerek gerekçesiz şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Watsons’tan beklentim, iptal edilen siparişimin aynı kampanya koşulları ve aynı fiyatlarla yeniden oluşturulması ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.
Değerli Müşterimiz Murat K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Murat K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Evet hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar ancak sorunu çözmediler! Yine klasik "sistemsel sorunlar sebebiyle siparişiniz iptal olmuş" dediler. Saatlerce inceleyip satın aldığım ürünleri sebepsiz yere iptal ediyorlar sonra dalga geçer gibi "yeniden sipariş oluşturun" diyorlar! Vaktinizi çöpe atmak istiyorsanız doğru yer Watsons 👍🏼
