to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Ücretsiz Maske Sözü Yanıltıcı Ve Ücretlendirildi
03.01.2026 tarihinde saat 13.53’te Düzce Krempark AVM’deki Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli personel, bize hiç sormadan bir maskeyi “hediye, ücretsiz promosyon” gibi ifade ederek kasadan geçirdi ve sanki kampanya kapsamında veriliyormuş gibi gösterdi.
Eve gelip fişe baktığımda maskenin ücretinin fişe yansıtıldığını ve tarafıma satıldığını fark ettim. Yani hediye denilerek aslında ücretini ödediğim bir ürünle karşı karşıya kaldım. Bu durum hem müşteriyi yanıltıcı hem de güven kırıcı bir uygulama oldu.
Ödenen maske ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı yöntemle başka müşterilerin de bu şekilde yanıltılmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması konusunda önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
03.01.2026 tarihinde saat 13.53’te Düzce Krempark AVM Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki personeliniz, “hediyemiz” diyerek bana hiçbir şekilde sormadan sepetime bir maske ekledi. Eve geldiğimde fişe baktığımda, hediyemiz denilen bu ürünün aslında tarafıma satıldığını fark ettim.
Ürünü kredi kartı ile ödedim ve bu durumun açıkça yanıltma ve güven zedeleyici bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Benim bilgim ve onayım olmadan, hediye denilen bir ürünün ücretinin alınmasını asla kabul etmiyorum.
Bu maske için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağaza personellerinizin bu konuda bilgilendirilip bilinçlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nevruz K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nevruz K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
