Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kampanya
Watsons'ta Teknik Hata Nedeniyle Açıklamasız Sipariş İptali ve Kupon Talebi

ID:34692077

Watsons'ta Teknik Hata Nedeniyle Açıklamasız Sipariş İptali ve Kupon Talebi

İsmail

Watsons

28 Aralık 2025 20:33

172

25 Aralık sabahı Watsons mobil uygulaması üzerinden kampanyalı ürünlerden oluşan, toplam 1.144 TL tutarında ve 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0310664556’dır. 26 Aralık sabahı, kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek istediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin “teknik hata” denilerek sebepsizce iptal edildiğini gördüm ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece teknik hatadan dolayı iptal edildiğini söyleyip geçtiler. Neden teknik hata olduğu ve siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda detay istediğimde ise “bilgi veremiyoruz” cevabını aldım. Kendi paramla satın aldığım bir ürünü hiçbir açıklama yapmadan iptal etmelerini ve bu kadar baştan savma bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ürünleri kampanya döneminde uygun fiyatlarla almıştım ve şu an aynı fiyatlardan alma imkanım yok. Bu nedenle müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, aynı veya benzer bir alışverişimde kullanabileceğim, anlamlı tutarda indirim sağlayan bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem bir daha Watsons’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Watsons

28 Aralık 2025 21:12 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz İsmail B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

28 Aralık 2025 21:19

Değerli Müşterimiz İsmail B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Sipariş İptali

Ecem

Watsons

23 Aralık 2025 18:39

251

21 Aralık tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0310452863 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma sadece mail gönderilerek siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Mailde iptal gerekçesi belirtilmemişti, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de ip...

watsons-siparis-iptali-3.jpg

watsons-siparis-iptali-2.jpg

watsons-siparis-iptali-1.jpg

Buse sonuçtan memnun

Çözüldü

Sipariş İptal Hatası Nedeniyle 500 TL Kupon Hakkım İptal Edildi

Buse

Watsons

28 Aralık 2025 20:27

237

"Hata giderildi, çözüme ulaştı. Teşekkürler."

Kuponlu Siparişlerim Keyfi Olarak İptal Ediliyor, Mağdur Ediliyorum

Gözel

Watsons

19 Aralık 2025 12:11

105

Watsons’tan 0310287030 numaralı online siparişimi verirken tarafıma tanımlanmış kampanya kuponunu kullandım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim, yalnızca kupon kullandığım için firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durum daha önce de yaşandı; ilk iptal 12.12.2025 t...

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Kuponum Da Kayboldu, Ulaşamıyorum

Tuana

Watsons

14 Kasım 2025 18:16

10/11/2025 tarihinde Watsons’tan online sipariş verdim. Siparişim, hiçbir neden belirtilmeden ve tarafıma açıklama yapılmadan 4 gün sonra iptal edildi. Ayrıca bu siparişte kullandığım kuponum da boşa gitmiş oldu. Siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme ancak bugün, iptalden günler sonra ya...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişlerim Sistem Hatası Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

Fatma

Watsons

13 Aralık 2025 13:59

Watsons’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden dün saat 13:00 civarında, banka kartımla toplam yaklaşık 810 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişlerimden iki ürünüm saat 14:20 civarında, bir diğer siparişim ise bugün saat 12:00’de herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişle...

Öne Çıkan Konular