to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden dün saat 13:00 civarında, banka kartımla toplam yaklaşık 810 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişlerimden iki ürünüm saat 14:20 civarında, bir diğer siparişim ise bugün saat 12:00’de herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin, sistemin fiyatları düşük göstermesi gerekçesiyle iptal edildiği belirtildi.
Elimde 0309860083 numaralı siparişim bulunuyor ve siparişlerim onaylandıktan sonra, hiçbir bilgilendirme veya özür içermeyen, yalnızca "sistem hatası" denilerek geçiştirilen bir iptal süreci yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistemleri üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca iletişim kurmama rağmen saatlerce yanıt alamadım, kimse süreci ciddiye almadı ve sadece mevcut, çok daha yüksek fiyatlardan almaya zorlandım. Şikayetimi ilettiğimde de yine yalnızca "sistem hatası, farklı işlem yapamam" denilerek süreç sürekli bu şekilde kapatıldı.
Şu anda aynı ürünleri satın almak istediğimde toplam tutar 4.000 TL’nin üzerine çıkıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Watsons’tan, iptal edilen siparişlerimdeki ürünlerin, siparişi verdiğim andaki indirimli/fiyatlandırılmış haliyle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sistem hatası gerekçesiyle onaylanmış siparişlerin sonradan iptal edilmesini tüketici olarak hakkaniyetli bulmadığımı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmediğini belirtmek isterim.
13.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve iptal edilen 17 adet siparişim (sipariş numaralarım: 0280701036, 0280702319, 0280800881, 0280860278, 0280863365, 0280947516, 0280868715, 0280952104, 0280799663, 0280714752, 0280720437, 0280721853, 0280723844, 0280725379, 0280737890,...
Watsons’ın internet sitesi üzerinden 22.11 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında, kasım ayı indirimiyle ürünler sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir sorun görünmüyordu, hatta uygulamanız zaten düzgün çalışmadığı ve kart kabul etmediği için büyük uğraşla web sitesi üzerinden bu s...
3 Ağustos tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 0276449008 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, bana herhangi bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadan kendi kendine 5 Ağustos’ta iptal edildi. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar ve herhangi bir çöz...
Yorumlar