to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons’ın 14–21 Aralık tarihleri arasında geçerli olan “1.000 TL’lik alışverişe 500 TL kupon” kampanyasına online kanal üzerinden katılmak için tek bir sipariş verdim. Buna rağmen sistemde, biri iptal olmak üzere iki adet sipariş görünmüş ve bu durum kampanyadan yararlanmamı engellemiştir.
0310181126 numaralı siparişim için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin iptal edilmiş olarak göründüğü ve kampanyanın da ilk verilen siparişe tanımlandığı için bu nedenle kampanya hakkımın oluşmadığı söylendi. Oysa benim iptal edilen ve kredi kartıma iade edilen herhangi bir siparişim yok, tarafıma yansımış bir iptal ya da iade işlemi bulunmuyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem kampanyadan yararlanamıyorum hem de sistemsel olduğunu düşündüğüm bu hata için hiçbir düzeltme adımı atılmıyor.
Kampanyaya katılmak amacıyla verdiğim siparişimin ve kampanya kaydımın tekrar detaylı biçimde incelenmesini, sistemsel hata nedeniyle haksız yere mahrum bırakıldığım 500 TL’lik kupon hakkımın hesabıma tanımlanmasını ve bu sipariş/iptal karışıklığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Watsons online mağazadan dün verdiğim 0305811538 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir sebep belirtilmeden 1 gün sonra iptal edildi. Siparişimde 200 TL değerinde kupon kullandım ve bu kuponum iptal nedeniyle yandı. Ayrıca, 300 TL üzeri alışverişe 100 TL kampany...
21 Aralık tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0310452863 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma sadece mail gönderilerek siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Mailde iptal gerekçesi belirtilmemişti, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de ip...
Watsons’ın internet sitesi üzerinden 22.11 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında, kasım ayı indirimiyle ürünler sipariş ettim. Siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir sorun görünmüyordu, hatta uygulamanız zaten düzgün çalışmadığı ve kart kabul etmediği için büyük uğraşla web sitesi üzerinden bu s...
Watsons’tan 0310287030 numaralı online siparişimi verirken tarafıma tanımlanmış kampanya kuponunu kullandım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim, yalnızca kupon kullandığım için firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durum daha önce de yaşandı; ilk iptal 12.12.2025 t...
Yorumlar