to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta QR Ödemelerinde İade İçin Kart Getirme Zorluğu
1 Şubat 2026 tarihinde Çankırı Merkez Watsons şubesinden yaklaşık 699 TL tutarında Flormar göz kalemi satın aldım. Ödemeyi banka kartım üzerinden QR ile gerçekleştirdim.
Aynı gün ürünü iade etmek istediğimde, QR ile ödeme yaptığım halde iade işlemi için mutlaka kartımı fiziksel olarak getirmem gerektiği söylendi. QR ile ödenen bir ürünün yine QR üzerinden iade edilemeyeceği, firmanın sisteminden kaynaklı böyle olduğu ifade edildi. Bu nedenle ekstra olarak tekrar mağazaya kartımı götürmek zorunda kaldım.
Sonuç olarak iadem gerçekleşti; ancak QR ile ödeme alınan bir ürünün QR ile iade edilememesini hem gereksiz bir uğraş hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Watsons’ın bu konuda sistemini güncelleyerek QR ile yapılan ödemelerde iade sürecini de QR üzerinden sorunsuz şekilde sağlayacak bir düzenleme yapmasını ve müşterilerin bu tür bir zorlukla karşılaşmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Fatma Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
