to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden, 18 adet üründen oluşan 0338454778 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünlerin kargolaması son derece özensiz yapıldığı için tüm ürünler patlamış halde, adeta çöp durumda elime ulaştı. Bu kadar kötü bir paketleme ve kargolama nedeniyle ürünlerin hiçbirini kullanamayacak durumdayım.
Yaşadığım sorun bununla da sınırlı kalmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen maalesef bağlanamadım, bu yüzden chat destek üzerinden yardım almaya çalıştım. Chat sistemi de doğru düzgün çalışmadı, zor bela bağlandığımda ise yaşadığım sorunu ayrıntılı bir şekilde anlattım. Tek isteğim, bu hasarlı ürünler için bir iade kodu almaktı.
Görüşme sağladığım müşteri temsilcisinin adı B*****’di ve ne yazık ki süreç boyunca yardımcı olmak yerine adeta süreci zorlaştıran bir tavırla karşılaştım. Basit bir iade kodu talebim bile karşılanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda iade kodu alamıyorum, jest ya da telafi bir yana dursun, sadece ürünleri iade edip 4.985,30 TL tutarındaki ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum ancak muhatap bulamıyorum, görüştüğüm kişi de kesinlikle çözüm odaklı davranmıyor.
Ürünlerin hasarlı geldiğini ve tüm bu yaşananlardan dolayı Watsons’tan alışveriş yapmanın benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek isterim. Ürünlerin iadesi için kodun oluşturulmasını ve 4.985,30 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0303367134 numaralı siparişi verdim. Siparişim için toplam 3.454,96 TL ödeme yaptım. Kargo fi...
1 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Bugün telefonuma “iadeniz onaylanmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ancak ben kesinlikle herhangi bir iade talebi oluşturmadım. Watsons destek hat...
Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kargomun patlamış bir şekilde geldiği ve ürünlerin zarar gördüğü bilgisi verildi. Bunun üzerine iade işlemi yapılacağı ve ücretin tarafıma geri ödeneceği söylendi ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. İade edilmesi gereken tut...
Watsons mobil uygulaması üzerinden 0309369797 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 901,75 TL olarak yaptım ancak kargo bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade edildi. Ürünleri beklerken bir de üstüne bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım. 3 Aralık’ta başlayan bu süreç 18 Aralık itibarıyla hâlâ düzgün b...
Yorumlar