to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Kupon Yanlış Hesaba Yüklendi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Watsons’un yaşattığı bir mağduriyet nedeniyle tarafıma online alışveriş üzerinden 200 TL’lik kupon yükleneceği söylendi. Ancak bu kuponun yanlış hesaba yüklendiğini, kendi hesabıma herhangi bir puan ya da kupon tanımlanmadığını gördüm. Olayın üzerinden yaklaşık bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezine ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de iletişime geçememem sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Telefon numaram üzerinden kayıtlı hesabımın kontrol edilerek, tarafıma söz verilen kuponun sadece 200 TL olarak değil, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak daha yüksek tutarda ve en kısa sürede doğru hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Watsons online kanalı üzerinden indirim kuponu ile ilgili bir şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine sabah erken saatte bir arama yapılmış, ancak o saatte telefonu duymadığım için görüşme sağlayamadım.
Aramanın üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne tekrar arandım ne de SMS ya da e‑posta yoluyla herhangi bir geri dönüş aldım. Ben de kendilerine ulaşamıyorum ve sürecim tamamen askıda kalmış durumda.
İndirim kuponumla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede tekrar dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beyza C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar bende ulaşamadım hiç yakışmadı Watsons
Değerli Müşterimiz Beyza C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
