to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Hasarlı Ürün İadesi Yapılmadı Ve İletişimsizlik
Watsons’ın online mağazasından aldığım duş jeli ürünleri hasarlı çıktığı için DHL Kargo 22 Temmuz Çarşamba günü ürünleri evimden teslim aldı. Watsons tarafından da ürünlerin adresimden alınacağına dair bana SMS ile bilgilendirme yapılmış, kargo görevlisi gelip hasarlı ürünleri benden teslim etmiştir.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Toplam 1.032 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Bugün de dahil olmak üzere defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve sürecimle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ürünlerim teslim alınmış olmasına rağmen para iadesinin yapılmaması ve tamamen iletişimsiz bırakılmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Hasarlı ürünlerim benden alınmış olmasına rağmen iademin artık ivedilikle gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kendini bu kadar küçük düşürüp rezil eden ve müşteri ayırt eden başka bir firma tanımadım. Benimle aynı problemi yaşayan kişilerin sorunu hızlı bir şekilde çözülmüş ve üstüne çek tanımlaması yapılmışken, bana ait olan iade tutarı bile hala ödenmiyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ iademin yapılmamış olmasını kabul etmiyor, sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum. Ölüyü mezara koyduk o bile çürüdü siz hala iademi yapmıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz Gizem E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
