to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hasar Nedeniyle Tek Taraflı İptal Edildi, Yeniden Gönderim İstiyorum
Watsons’ın online mağazasından bakım ürünü, makyaj malzemesi gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Salı günü verdiğim siparişim perşembe günü kargoya verildi, cuma günü ise kargo firması tarafından taşıma sırasında hasar aldığı için gönderinin iade edildiği bilgisi paylaşıldı. Bugün itibarıyla da ürünlerin iade olarak firmaya ulaştığı görünüyor.
Ben herhangi bir iade talebinde bulunmamış olmama rağmen, siparişim tek taraflı olarak iptal edilip para iadesi yapılacağı mesajla belirtildi ve yerine yeni sipariş hazırlanmadı. Oysa ben ürünlerimi almak istiyorum, siparişimdeki ürünlerin aynılarıyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte canlı destekle görüştüğümde, başka bir işlem yapamayacaklarını, sadece para iadesi sürecinin ilerleyeceğini söylediler. Siparişim bana hiç ulaşmadan, taşıma sırasında zarar görmesine rağmen mağduriyet yaşayan taraf ben oldum.
0385006914 numaralı siparişimle ilgili olarak, para iadesiyle sınırlı kalınmadan, aynı ürünlerin en kısa sürede yeniden hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Erva Sena M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Erva Sena M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
