to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Watsons mağazasından Brut marka bir parfüm satın aldım. Alışverişi tamamladıktan sonra henüz 10 dakika bile geçmeden, daha alışveriş merkezinden ayrılmadan fikrimi değiştirerek ürünü iade etmek üzere mağazaya geri döndüm.
Kasaya iade talebimi ilettiğimde ise olumsuz yanıt aldım ve iadem reddedildi. Ürünün paketi açılmamış, kullanılmamış ve fişi/faturası da yanımdayken, üzerinden sadece dakikalar geçmiş bir alışverişin iadesinin kabul edilmemesini ne Tüketici Hakları'na ne de müşteri memnuniyeti anlayışına uygun buluyorum. Watsons gibi kurumsal bir firmada bu tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kasiyerin bu keyfi tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 17.43 civarında Edirne Erasta AVM içerisinde bulunan Watsons mağazasından 2 adet oda parfümü, 1 adet şampuan, 1 adet peeling ve 1 adet saç maskesi satın aldım. Alışverişten yaklaşık yarım saat sonra ürünleri iade etmek istediğimi belirttim; ancak çalışanlar “para banka için...
29 Aralık 2025 günü saat 15.00 civarında Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM içindeki Watsons mağazasından L'Oreal Paris Nem Terapisi Aloe Vera Suyu ve L'Oreal Paris Lumi Glotion 904 numaralı ürünü satın aldım. Eve gittiğimde aynı ürünlerden evde de olduğunu fark edip, aldığım iki ürünü iade etmek iste...
22.12.2025 tarihinde Pendik Watsons şubesinden bir ürün alırken, çalışan bana gösterdiği renkten farklı bir renk ürünü kasadan geçirmiş. Ürünün bandı açılmış olsa da ürün kesinlikle kullanılmadı, yalnızca farkı o şekilde görebildim. Mağazaya gidip durumu anlatarak para iadesi talep ettiğimde, çalış...
05.03.2026 tarihinde Ankara Antares’teki Watsons mağazasından yaklaşık 4.999,00 TL ödeyerek orijinal Chloe parfüm satın aldım. Ürünün kutusunu tam olarak bilmediğim için, mağaza çalışanına kendi kullandığım parfümü gösterip “bundan istiyorum” diyerek özellikle belirttim ve çalışan da bu şekilde ürün...
07.06.2024 tarihinde Tekira AVM Watsons şubesinden 1389,10 TL'lik bir alışveriş yaptım. Mağazada görev alan hanımefendiye ürünün farkını sordum ve gramaj farkı olduğunu söyledi. Ben stick güneş kremi alacaktım ancak alışverişimi tamamlayıp ürünü kontrol ettikten sonra ürünün likit olduğunu gördüm ve...
Yorumlar