Xiaomi'den Teslim Edilmemiş Smart Band 10 İçin İade Talebi

Anneme ve babama hediye olarak iki adet Xiaomi Smart Band 10 Glacier Silver akıllı bileklik aldım. Ürünlerden birini Hepsiburada üzerinden sipariş ettim ve sorunsuz teslim aldım. Diğer bilekliği ise Xiaomi’nin kendi internet sitesinden, 1069 9742 2800 numaralı sipariş ile satın aldım. Sistem üzerinde bu ürün 6 Mayıs Çarşamba günü teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bize hiçbir şekilde ulaşmadı.

Yazlık bölgede olduğumuz için kargolar doğrudan adrese değil, Güneyli Köyü’nde muhtarlığa teslim ediliyor. Kargo gelmeden önce aranıp takip numarası istenmiş, 89 yaşındaki annem de takip numarasını paylaşmış. Ancak muhtarlığa gidildiğinde bu saate ait kargonun olmadığı söyleniyor. Yani sistemde teslim görünüyor fakat ortada ürün yok, saat kayıp.

Durumu Hepsiburada ile paylaştığımda iletişime geçildi ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtilerek dosya kapatıldı. Xiaomi’nin kendi sayfasından aldığım bu ürünün nerede olduğu belirsiz, teslim edilmemiş bir ürün için mağdur edildim.

Kayıp olan Xiaomi Smart Band 10 Glacier Silver akıllı bilekliğin akıbetinin araştırılmasını, ürünün bulunup tarafıma teslim edilmesini; bu mümkün değilse de yaklaşık 2.459 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.