to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta 300 TL Üzeri Alışverişte İndirim Kodu Eksikliği Ve Tekrar Mağaza Ziyareti Zorunluluğu
14.05.2026 tarihinde saat 21.28’de Forum İstanbul Watsons mağazasından kredi kartı ile toplam 309,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği 300 TL üzeri alışverişe online’a özel 200 TL indirim kodu verilmesi gerekiyordu ancak kasa fişimde herhangi bir kod yer almıyordu ve ayrıca ayrı bir kod kağıdı da verilmedi.
Online kanallardan bilgi aldığımda, indirim kodunun fişin alt kısmında yazacağı belirtiliyor, fişimde böyle bir bilgi olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bu kampanya için mağazanın ayrı bir kod kağıdı vermesi gerektiğini, kodu alabilmek için tekrar mağazaya gitmem gerektiğini söyledi. Mağazanın eksik işlemi yüzünden tekrar yol ve zaman harcayarak mağazaya gitmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım görmediğim için artık bu durumu şikayet olarak iletmek zorunda kaldım.
Watsons’ta yüksek tutarlarda alışveriş yapan, hatta Elite müşteri statüsünde olan biri olarak, müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 300 TL üzeri alışveriş karşılığında hak ettiğim 200 TL’lik online indirim kodunun, ek bir mağaza ziyareti gerekmeksizin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Esra B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Esra B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons ekibine, mağaza ziyareti ve zaman kaybım nedeniyle yaşadığım sorunu hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaşadığım mağduriyet için özür dileyip telefonuma tutar kadar indirim kodunu mesajla ilettiler teşekkür ederim.
