to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım’da Watsons’ın kendi internet sitesi üzerinden 0306855616 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim İstanbul Avcılar adresine gelecekti. Günlerce kargomu bekledim, ancak 12 Kasım’da Watsons’tan 'kargonuz iade olmuştur' şeklinde bir mesaj aldım. Kargo şirketinden herhangi bir bilgilendirme almadım, sadece Watsons’tan mesaj geldi.
Kargo şirketini aradığımda, Watsons tarafından telefon numaramın yanlış girildiği ve bu yüzden bana ulaşılamadığı söylendi. Watsons müşteri hizmetlerine 12 Kasım’da telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak bir muhatap bulamıyorum. Daha önce de Watsons’tan aldığım kargolu siparişlerde benzer sorunlar yaşadım.
Siparişim için kredi kartı ile 660,20 TL ödeme yaptım. Şu anda aynı ürünleri almak istesem 1.592 TL tutuyor. Ürünlerimi, ödediğim indirimli fiyat farkı olmadan tekrar göndermelerini istiyorum. Bu tür sorunlar devam ettikçe, hem kendim Watsons’tan alışveriş yapmayı bırakacağım.Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
06 Ağustos tarihinde Watsons üzerinden 0277633867 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Watsons Online hesabımdan kontrol ettiğimde siparişin teslim edildiği görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Hepsijet’in WhatsApp kanalına yazdığımda...
Watsons firmasının 20. Yıla özel kampanyalarından yararlanmak için iki ayrı alışveriş yaptım (sipariş numaralarım: 0306765403 ve 0306153073). Ankara’daki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişlerden ilki için kargo görevlisi “ürünler akmış” diyerek hiçbir şekilde ürünü teslim etmeden geri götür...
Watsons’un online hizmetlerinde yaşadığım iletişimsizlikten dolayı şikayetçiyim. 3 gündür müşteri hizmetlerine ve uygulama içi canlı desteğe ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. WhatsApp hattından da defalarca denememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Benzer sorunları daha önce...
Yorumlar