Watsons Ve Iyzico’nun Rızasız Kart Bilgisi Kaydedilmesi Ve Silinememesi
Watsons mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde, kredi kartlarım açık ve bilgilendirilmiş rızam olmadan Iyzico altyapısına kaydedilmiş durumda olduğunu fark ettim. Dün diğer kredi kartlarımın sistemde kayıtlı olduğunu gördüm; kartları silemediğim için mecburen başka bir kartla alışveriş yaptım, ancak bugün onay vermediğim halde o kartımın da otomatik olarak kaydedildiğini gördüm.
Hem Watsons uygulamasında hem de web sitesinde Iyzico üzerinde kayıtlı kartlarımı silmek için herhangi bir “kart sil” seçeneği ya da başka bir yöntem bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kartlarımın silinemeyeceği söyleniyor. Hem rızam olmadan kart bilgilerimin kaydedilmesi hem de sonrasında bunları benim isteğimle bile silememem kabul edilebilir bir durum değil.
Watsons ve Iyzico’dan, hesaplarımda görünen ve bu altyapı üzerinde tutulan tüm kayıtlı kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca kart bilgilerimin açık rızam olmadan nasıl ve hangi hukuki dayanakla kaydedildiğine ilişkin yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Defne D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Defne D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi



