to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı Ve İade Sağlanmadı
23 Nisan 2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken ödeme aşamasında kredi kartımdan 1.644,62 TL tutarında çekim yapıldı ancak Watsons uygulamasında herhangi bir sipariş oluşmadı. Ödeme alınmasına rağmen sistemde sipariş görünmediği için ortada ne ürün ne de para kaldı.
Yaşadığım sorun üzerine hem Watsons hem de ödemeyi alan Iyzico tarafı ile görüştüğümde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Watsons, oluşmamış sipariş için hesabımdan kesilen tutarı iade etmezken, Iyzico ise Watsons’tan kendilerine herhangi bir bildirim / iptal bilgisi gelmediği gerekçesiyle kartıma ücret iadesi yapmadığını belirtti. Böylece ödediğim tutar adeta iki sistem arasında kaybolmuş durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
Her iki tarafa durumu iletmeme rağmen somut bir adım atılmaması, müşteriyi bu kadar ortada bırakmaları beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Kartımdan çekilen 1.644,62 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve ödeme-sipariş süreçlerindeki bu aksaklığın araştırılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Abdurrahman Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Abdurrahman Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Kaç gündür söylendiği gibi sadece çözeceğiz diye üstünden geçme bir cevap için aradım hala bir çözüm yok somut adım yok benim param sistemler arasında sizin ve saçma iyzico ortaklığınız arasında kayboldu gitti bu bir nasıl bir ortaklıktır bu şekilde kaç kişinin parası unutulup iyzico da kalmıştır bende onlardan olmak istemiyorum lütfen yardımcı olacak birileri çıksın Watsons tan
Kaç gündür söylendiği gibi sadece çözeceğiz diye üstünden geçme bir cevap için arandım hala bir çözüm yok somut adım yok benim param sistemler arasında sizin ve saçma iyzico ortaklığınız arasında kayboldu gitti bu bir nasıl bir ortaklıktır bu şekilde kaç kişinin parası unutulup iyzico da kalmıştır bende onlardan olmak istemiyorum lütfen yardımcı olacak birileri çıksın Watsons tan
Yoğun çabalarım sonucunda Watsons tan uğraşacak birine rastladım ve iadem yapıldı ama çok zor bir süreçti bankayla aranızda böyle bir kurum olduğu sürece bundan sonra sizinle online alışveriş yapmayacağım diğer sitelerde böyle aracı firmalar yok bu yüzden de sistemsel sorun çıktığında iadeler direk bankaya oluyor sizin bu sisteminiz Müşteri olarak bizi çok zor durumda bırakıyor
Iyzico yu kullandığınız sürece sizden bir daha alışveriş yapmayacağım diğer firmalar bankayla araya böyle bir şirket sokmadığı için bu tarz sorunlar olmuyor
