Watsons Online Alışverişte İndirim Ve Sipariş Sorunu: 8 Gündür Mağduriyet


Watsons mağazalarından yaptığım alışverişler sonrasında, online alışverişte geçerli 200 TL’lik indirim kodları veriliyor. Ancak yaklaşık 2–3 aydır bu kodların hiçbirini kullanamıyorum. Bir defa, iki defa değil, gerçekten 10’u geçmiş durumda ve hepsi boşa gidiyor.
Mobil uygulamada ödeme aşamasında kodu girdiğimde “Bu indirim kodu yanlışlıkla giriş yapmış kullanıcılar tarafından kullanılabilir” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa uygulamada hesabım zaten açık, Elite üyeliğim aktif ve kendi ana hesabımı kullanıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor, kodlar otomatik olarak çöp oluyor ve bu konuda kimse ilgilenmiyor.
Elite üye olmama, sürekli Watsons’tan alışveriş yapmama ve çevremdeki insanlara da ısrarla Watsons’ı önerip müşteri kazandırmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu durum aylardır devam ediyor ve buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Watsons’tan beklentim, öncelikle mobil uygulamadaki bu indirim kodu sisteminin düzeltilmesi, hesabımda yaşanan bu hatanın araştırılıp kalıcı olarak çözülmesi ve yaklaşık 2–3 aydır kullanamadığım indirim kodları nedeniyle oluşan mağduriyetimin indirim, puan veya eşdeğer bir avantajla telafi edilmesidir. Uzun süredir düzenli alışveriş yapan ve markayı çevresine tavsiye eden bir müşteri olarak, bu şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Watsons Elite üyeliğimin 11.11.2025 tarihinde sona erdiğini, bugün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle yazıştığımda öğrendim. Ancak bu tarihten önce de uygulama ve mağazadan düzenli alışveriş yapmama rağmen Elite üyelik avantajlarından (kampanyalar, ücretsiz kargo, doğum günü kampanyası, puan ö...
Watsons mağazasından alışveriş yaptıktan sonra online alışverişte kullanmak üzere 200 TL’lik kupon verildi. Ancak bu kuponu online alışverişte kullanmaya çalıştığımda hata mesajı alıyorum ve kupon geçersiz oluyor. Daha önce de 1000 TL’lik alışverişe 600 TL puan kampanyasında benzer bir sorun yaşadım...


Yorumlar