to read complaints and reviews, or file yours.Elite Üyeliğim Kayboldu Ve Doğum Günü Hediyem Gelmedi
Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda bir yıl içerisinde gerekli tutarı tamamlayarak Elite üye olmaya hak kazandım. Uygulamada bu tutar 8.000 TL olarak görünüyordu, daha sonra aslında 10.000 TL olduğu söylendi ancak ben alışverişimi tamamladım ve 10 Eylül’de cep telefonuma “Elite üye olmaya hak kazandınız” şeklinde SMS geldi, profilimde de Elite üye olduğumu gördüm.
Fakat uygulamaya bir sonraki girişimde Elite üyeliğimin kaybolduğunu fark ettim. 10 gündür bu durum böyle devam ediyor, Elite üyeliğim görünmediği için ne indirimlerden ne kampanyalardan yararlanabiliyorum. 16 Eylül benim doğum günümdü ve Elite üyelere özel doğum günü hediyesi SMS’i beklerken o da gelmedi, yani ne doğum günü hakkımı ne de Elite ayrıcalıklarımı kullanabildim. Destek ekibine defalarca yazmama rağmen “geri dönüş sağlanacak” denilip asla geri dönüş yapılmadı.
8299 ile biten telefon numaramla kayıtlı hesabımdaki Elite üyeliğimin derhal tekrar tanımlanmasını, kaybetmiş olduğum doğum günü hediyemin ürün olarak tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yasemin B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yasemin B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
