to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşımı Ve Sipariş İptali Sonrası Çözüm Talebi
Watsons uygulaması üzerinden Neomarin Watsons şubesinden “1 saatte teslim al” seçeneğiyle, indirimli ve indirimsiz çeşitli ürünlerden oluşan dört farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 0390121662, 0390120554 ve 0390119617’dir, bir diğer siparişim ise hazırlanıp teslimata uygun hale getirildi. Uygulamada belirtilen süre içinde ürünleri mağazadan teslim alabilmek için beklerken, saatler geçmesine rağmen diğer siparişlerim hazırlanmadı.
Bu süreçte mağazayı defalarca, toplamda 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Yaklaşık 7 saat sonra ise bu dört siparişimden üçü, haberim ve onayım olmadan iptal/iade edilmiş göründü. Hem ürünleri bekleyip zaman kaybettim hem de kampanyaları ve indirim fırsatlarını kullanamamış oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen üç siparişimin tutarının hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını ya da aynı koşullardaki ürünlerin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zeynep D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
