to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons'ın sitesinden birçok ürün sipariş ettim. Ancak ürünler kutuya hiçbir koruma olmadan ve ağızları tam kapatılmadan koyulmuş. İçerisindeki sıvı ürünler bütün kutuya dökülmüş, diğer ürünlere de zarar vermiş. Watsons destekten ve mail adresinden ulaşmaya çalıştım ancak haftalar geçmesine rağmen mailime cevap alamadım. Müşterinin yaşadığı soruna bu kadar ilgisiz ve mağduriyeti gideremeyecek bir mağaza olduğunu bilmiyordum, bir daha oradan alışveriş yapmam.
Watsons onlinedan sipariş ettiğim 4 üründen 2 tanesi elime ulaştı. Kutunun içine eksik konulmuştu. Konu ile ilgili talepte bulunduğumda bana araştırma yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı iletildi. Sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş olmadı 1 hafta sonra ben kendilerine ulaşmaya çalıştığımda kamera ...
Watsons web sayfasından bir ürün aldım ancak teslimatla ilgili görüşmek için herhangi biriyle iletişim kuramıyorum. İnternet sayfalarında müşteri hizmetleri gözüküyor ama açılmıyor, destek alabileceğim bir telefon numaraları ya da mail adresleri yok. Böyle kurumsal bir firmada iletişim kurabileceğim...
Watsons'dan online alışveriş ile bir şeyler sipariş etmiştim, gelmedi. İade ediyoruz dediler, etmediler. Bir daha dağıtıma çıktı dediler, çıkmadı ve benim elime asla ulaşmıyor. Gerçekten ne yapacağımı bilemedim. Asla ulaşamıyorum. Hiçbir müşteri hizmetleri, ne kargo şirketinin ne de Watsons'ın müşte...
Watsons online mağazasından Kasım ayında yaptığım alışverişte eksik ürün teslim edildi. Uzun süredir etkili bir iletişim kurulamıyor ve 'ürün gönderilecek' denmesine rağmen gönderilmiyor. Sürekli oyalanıyor gibi hissediyorum. İade işlemi de gerçekleştirilmiyor. Bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadığım...
Yorumlar