to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücretimin Tamamı Geri Ödenmedi Ve Mağdur Edildim
Watsons’tan 13/12/2025 tarihinde 0309928552 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15/12/2025 tarihinde kargo firması tarafından “hasarlı ürün var” denilerek tarafıma hiç teslim edilmeden doğrudan göndericiye iade edilmiş.
Bu sipariş için toplam 1337 TL ödeme yaptım ancak ürünler tarafıma hiç ulaşmadığı halde bana yalnızca 1277 TL iade edildi, aradaki fark kargo ücreti olarak kesildi. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim tutarın tamamını geri aldım. Ayrıca bu ürünleri indirim döneminde, avantajlı fiyattan almıştım; şu an aynı ürünlere aynı fiyatlarla ulaşmam mümkün değil.
Konu ile ilgili Watsons müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yardımcı olmak yerine kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa benim muhatabım siparişi verdiğim Watsons firmasıdır.
Ürünlerimin, siparişi verdiğim zamandaki indirimli fiyatlar korunarak aynı koşullarda tekrar gönderilmesini veya aksi durumda kargo ücreti de dahil olmak üzere ödediğim 1337 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi zarara uğradım, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Pınar A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Pınar A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
