to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
03 Kasım tarihinde Watsons'un online mağazasından Trabzon Forum Mağazası'ndan teslim almak üzere 0307143465 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün 3 gün içinde mağazadan teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve iptal seçeneği de sunulmuyor.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sürekli olarak "müşteri temsilcileri diğer müşterilere yardımcı oluyor" mesajıyla karşılaşıyorum ve tarafıma herhangi bir destek sağlanmıyor.
Sipariş için 323,70 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim derhal hazırlanıp mağazaya teslim edilmeyecekse, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Betül A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
