Watsons Puanı Kullanılamıyor Ve Süre Dolmadan Mağdur Oldum!

Watsons online mağazadan 0313284592 numaralı siparişimle, 1200 TL’lik alışverişe 600 TL Watsons puan tanımlanması kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında 600 TL puanım yüklendi ve bu puanın 3 Şubat saat 23:59’a kadar kullanılabileceği açıkça belirtiliyordu.

Hem uygulamadaki chat kanalındaki yetkiliye hem de mağaza çalışanına özellikle sordum ve puanı 3 Şubat 23:59’a kadar kullanabileceğim söylendi. Dün, yani 3 Şubat akşamı saat 22:00 civarından başlayarak defalarca denememe rağmen, Hesabım kısmında puanım görünmesine karşın ödeme ekranında puanı kullanabileceğim bölüm hiçbir şekilde çıkmadı. Bu nedenle puanımı kullanarak alışverişimi tamamlayamadım ve hakkım olan puandan yararlanamadım.

Sorunu çözmek için 23:59’dan önce birçok kez deneme yaptım, uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir telefondan giriş yaptım, çıkış yapıp tekrar girdim fakat hiçbir şekilde puanım ödeme adımında görünmedi ve kullanıma açılmadı. Uygulamada puanım olmasına rağmen sistemin kullandırmaması sebebiyle hem puanım hem de vaktim boşa gitti. Son denemelerimde ekran görüntüsü ve ekran videosu da aldım, gerekirse kanıt olarak paylaşabilirim.

Belirtilen süre içinde defalarca denememe rağmen sistem kaynaklı bir problem yüzünden puanımı kullanamadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hakkım olan Watsons puanımın yeniden tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.