Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Watsons Online'de Puan Kullandırmıyor

İrem
25 Haziran 2023 00:23
998

Watsons online ve mobil uygulamadan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Hem bilgisayardan, hem telefondan, hem mobil uygulamadan denedim. "şimdi öde" butonuna tıklayınca kart bilgileri formu açılmadan hata veriyor. Bu sorun sadece puan kullanarak alışveriş yapmaya çalışınca başınıza geliyor. Web sitesin ödeme yöntemi olarak kredi kartı seçiyorum ona rağmen hala ödeme yöntemi seçiniz yazıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Acil çözüm istiyorum. 250 TL puanım var ve bugün son günü. Ancak ben iki gündür yüzlerce kez denememe rağmen hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum! Bu arada Elite müşteriyim ancak ne müşteri temsilcisine bağlanmada ne de öncelikli olmada hiçbir faydasını göremiyorum. Üyelik Numaram 2620000179165.

profile
1 Destek
25 Haziran 2023 09:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz İrem Su Kaya T., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

İrem
25 Haziran 2023 12:00

Ben zaten size ulaşamadığım için buradan yazıyorum, siz gelmiş cevap olarak iletişim saatlerimiz şu şu arayın diyorsunuz, çok trajikomik gerçekten.

İrem
25 Haziran 2023 19:22

Sonradan başka bir müşteri temsilcisiyle iletim kurdum saat 14.49'da, kendisi muhteşem yardımcı oldu. Ben kendim aradım Watsons müşteri hizmetlerini tabi. Keşke tüm müşteri temsilcileriniz böyle ilgili ve yardımcı olsa. Helal olsun hanımefendiye vallahi takdir ettim. Bu dönemde böyle ilgili çalışan bulmak imkansız. Kendisine çok çok çok teşekkürlerimi iletiyorum.

Benzer Şikayetler

1

Watsons Müşteri Hizmetleri Vasatlığı

Işıl
30 Mart 11:44
222
1 Yorum
5
Çözüldü

Watsons Müşteri Temsilcisine Bağlanmıyor

Arzu
27 Şubat 17:22
775

Watsons Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor Görünüyor

Bahar
17 Kasım 2023 17:04
299
5
Çözüldü

Watsons Sipariş Kargoya Verilmedi

Eren
15 Kasım 2023 11:48
388
"Şikayetim çözüm buldu ve müşteri hizmetleri sorunu ortadan kalkmış artık arayabiliyormuşuz. Mağduriyetimden sonra özürlerini ilettiler, üründe elime ulaştı siparişime devam edeceğim bundan sonraki süreçte. Teşekkürler..."
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz