to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişimde Yanlış Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım
Watsons online mağazasından verdiğim 0308644985 numaralı siparişimde Pure Beauty CC kremden bir adet 01 numara ve bir adet 02 numara aldım, ancak iki ürün de 01 numara olarak gönderildi. Ayrıca yanlış makyaj temizleme pamuğu sipariş verdiğimi fark ettiğim için hem bu ürün hem de yanlış numara gelen kremler için değişim veya iade yapmak istedim.
Ürünler 22 Kasım’da elime ulaştı, 25 Kasım’da faturam ile birlikte en yakın Watsons mağazasına giderek durumu anlattım. Ancak online alışverişlerin mağazalardan değişim ve iadesinin yapılamadığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aynı gün online müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat bir sonuca ulaşamadım ve yanlış ürünlerle ortada kaldım.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de elimde kalan ürünler nedeniyle mağdur edildim. Watsons online alışverişten kaynaklanan bu sorun nedeniyle, ilgili ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beyza Nur Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Beyza Nur Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
