Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33463710

Watsons Online Siparişimde Eksik Ve Nedensiz İptal Edilen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Armağan
Watsons
24 Ağustos 2025 12:16
243

13.08.2025 tarihinde Watsons Türkiye'nin online alışveriş platformu üzerinden, tarafıma sunulan bir kampanya kodu ile yaklaşık 60 adet ürünü kapsayan bir sipariş verdim. Toplamda 2000 TL'ye yakın ödeme yaptım ve alışverişin ardından tarafıma fatura kesildi. Ancak, yalnızca 2 adet ürün teslim edildi, geri kalan ürünler ise tarafıma teslim edilmedi ve bir kısmı nedensiz şekilde iptal edildi. Tüm ürünler faturada yer almakta.

Siparişi Kayseri'deki Tuna Center AVM ve Kayseri Park AVM mağazalarından teslim almak üzere seçtim. 6-7 gün boyunca hem mağazalara defalarca gittim hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir net çözüm ya da açıklama alamadım. Mağaza çalışanları kampanya kodunun yalnızca bir kez kullanılabildiğini, ancak sistemin bu konuda uyarı vermediğini söylediler. Oysa ki sistem siparişe izin verdi, ödeme aldı ve fatura kesti. Ayrıca, iade edilen tutarın kargo bedeli veya diğer masrafları içerip içermediği konusunda da bilgi verilmedi.

Watsons gibi büyük bir markadan böyle bir hata beklemezdim. Teslim edilmeyen ve nedensizce iptal edilen ürünler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Talebim; sipariş ettiğim ve faturası kesilen ürünlerin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesi, yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

Gelişme
Gelişme

24 Ağustos 2025 13:51

Watsons’tan online olarak verdiğim siparişimde yaklaşık 60 ürünüm bir haftadır teslim edilmedi. Ürünlerim Kayseri’deki Tuna Life Center ve Kayseri Park AVM mağazalarına ulaşmasına rağmen mağaza çalışanları teslim etmiyor. Ayrıca, oluşturduğum bazı siparişler de hiçbir gerekçe gösterilmeden sonradan iptal edildi. Bu süreçte Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödememi kartla gerçekleştirdim ve ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Watsons Logo
Watsons
24 Ağustos 2025 12:36 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Armağan
Armağan
24 Ağustos 2025 14:43

Aramanızı bekliyorum çünkü arayıp 2 saniye içinde kapatıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Siparişler Teslim Edilmiyor, Ücret İadesi De Yapılmıyor

profile
Esra
Watsons
21 Ağustos 2025 00:24
241

28.04.2024 tarihinde Kayseri Tuna Life Center Watsons mağazasından teslim almak üzere, 0281446749 numaralı online siparişimi oluşturdum ve yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım. Siparişimde makyaj ve saç bakım malzemeleri bulunuyordu. Hepsijet kuryesi tarafından mağazaya teslim edildiği sistemde görünmesine...

odemesi-yapilan-siparisler-teslim-edilmiyor-ucret-iadesi-de-yapilmiyor-2.jpg
odemesi-yapilan-siparisler-teslim-edilmiyor-ucret-iadesi-de-yapilmiyor-1.jpg
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Mağazası Kampanya Siparişlerimi Teslim Etmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Saadet
Watsons
18 Ağustos 2025 20:45
505

Watsons internet sitesi üzerinden 12.08.2025, 13.08.2025 ve 14.08.2026 tarihlerinde arkadaşlarım ve ailemle birlikte yaptığımız alışverişlerde toplamda ortalama 105 adet sipariş verdik. Tüm siparişlerimizin faturaları tarafımıza ulaştı ve SMS ile ürünlerin Kayseri Tuna Life Watsons mağazasına ulaştı...

Watsons Online Siparişlerim İptal Edildi Kargo Ücretleri Ve Ödemeler İade Edilmiyor

profile
Bedia
Watsons
01 Eylül 2025 10:35
195

13.08.2025 - 01.09.2025 tarihleri arasında Watsons’un resmi internet sitesi üzerinden Kayseri Forum AVM mağazasından teslim almak üzere toplam 31 adet sipariş verdim. Siparişlerimden yalnızca bir ürün bana teslim edildi, diğer tüm ürünler ise bana ulaşmadan, herhangi bir gerekçe sunulmadan “kod suis...

watsons-online-siparislerim-iptal-edildi-kargo-ucretleri-ve-odemeler-iade-edilmiyor-3.jpg
watsons-online-siparislerim-iptal-edildi-kargo-ucretleri-ve-odemeler-iade-edilmiyor-2.jpg
watsons-online-siparislerim-iptal-edildi-kargo-ucretleri-ve-odemeler-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Bedia sonuçtan hiç memnun değil

Watsons'tan Bilgilendirmesiz Toplu Sipariş İptali Ve Mağduriyet

profile
Bedia
Watsons
20 Ağustos 2025 16:39
399

13 Ağustos 2025 tarihinde Watsons Online üzerinden toplamda yaklaşık 30 adet sipariş verdim. Siparişlerimin ikisini YENIDEN1 kodu (WTS0281043668 ve WTS0281041332) ile, kalanlarını ise kodsuz veya başka bir kodla oluşturdum. Kodun birden fazla kullanımına dair herhangi bir uyarı veya sınırlama belirt...

watsonstan-bilgilendirmesiz-toplu-siparis-iptali-ve-magduriyet-1.jpg
1
Bedia sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Edilmeyen Kargo Ücretleri Mağduriyeti

profile
Bedia
Watsons
28 Ağustos 2025 15:43
408

13.08.2025 tarihinden itibaren Watsons’un resmi internet sitesi üzerinden verdiğim 31 farklı siparişte, yalnızca bir ürün bana teslim edildi; diğer hiçbir ürün bana ulaşmadan iade işlemi başlatıldı. Her sipariş için 29,90 TL kargo ücreti ödedim ve toplamda yaklaşık 3000 TL gibi yüksek bir tutar haks...

teslim-edilmeyen-urunler-ve-iade-edilmeyen-kargo-ucretleri-magduriyeti-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Watsons Mağaza Watsons müşteri hizmetleri Watsons personel Watsons mağazaları Watsons iade Watsons sipariş veremiyorum Watsons mağazaları Watsons fatura Watsons online sipariş Watsons online alışveriş
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri