to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Alışveriş Sipariş Sürecindeki Yavaşlık!
Şehir dışına çıkacağım için bavul sipariş etmek istedim çünkü daha önce de Miine markasının bavulunu kullandım ve senelerce çok memnun kaldım. İnternette indirimde olduğunu görünce online olarak satın almak istedim ama 4 Kasım'da verdiğim sipariş hala 'hazırlanıyor' konumunda. Allah bilir ne zaman elime ulaşacak. Sürekli '7 gün içerisinde kargolanacak' cevabı veriliyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız. Eğer altyapınız yeterli değilse lütfen online indirim dönemlerinde indirim yapmayın veya belirli bir kota ile sipariş kabul edin. Bu kadar zor olmamalı. Sipariş numaram: 0103061553.
Gelişme
Watsons'ta 4 kasımda verdiğim sipariş halen hazırlık aşamasında. 10 iş gününde teslim edilecek şeklinde sürekli aynı yanıtı vermek dışında asla sürece çözümcül yaklaşmadılar. Maalesef bu mağduriyeti yaşayan çok insan var anladığım kadarıyla. Bana ulaştıklarında da iletişim kanallarında verdikleri cevap dışında başka bir cevap vermiyorlar.
Değerli Müşterimiz Gamze I., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi
Süreç çok can sıkıcı olsa da en azından platformdaki şikayetimden sonra 2 personel benimle iletişime geçti. Kibar bir yaklaşım sergilediler, bu önemliydi benim için. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim, sevkiyatım da ulaştı.
