Watsons Mobil Uygulamasında Kart Bilgilerimin İzin Almadan Iyzico’da Saklanması
Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, ödeme adımında “kayıtlı kart” olarak karşıma çıkan kart bilgilerimin Iyzico aracılığıyla telefon numaramla eşleştirilmiş ve saklanmış olduğunu fark ettim. Ödeme ekranında Iyzico logosu ve ibareleri yer almasına rağmen Iyzico sistemine herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen kart bilgilerimin ve telefon numaramın bu şekilde eşleştirilmiş ve saklanıyor olması beni son derece rahatsız etmektedir.
12.05 tarihinde yaptığım ve 945,90 TL tutarındaki alışverişimde de kartım “kayıtlı kart” olarak görünmüştür. Bu süreçte ne Iyzico ne de Watsons müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla kart bilgilerimin ne şekilde ve hangi hukuki dayanakla tutulduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Kart bilgilerimin ve telefon numaramın açık rızam olmaksızın bu şekilde eşleştirilmesi ve saklanmasını kabul etmiyorum. İlgili kart bilgilerimin Iyzico altyapısı üzerinden tamamen silinmesini ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yasmin S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi





