to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kayıt Edilen Kart Ve Telefon Bilgileri İçin Silme Talebi
Watsons’ın web sitesi üzerinden 21 Nisan civarında yaptığım bir alışveriş denemesinde, Garanti Bankası’na ait Bonus Flex kredi kartı ve telefon bilgilerimin ilk kez Iyzico üzerinde kayıt altına alındığını fark etmeden işlemi onaylamışım. Bu durumu ancak 29 Nisan tarihinde, Watsons internet sitesinde tekrar alışveriş yapmaya çalışırken ödeme ekranında kart bilgilerimin ve telefon numaramın Iyzico üzerinde kayıtlı olarak karşıma çıkmasıyla fark ettim ve işlemi tamamlamadan iptal ettim.
Ben Iyzico üzerinde bilerek ve isteyerek herhangi bir kayıt oluşturmadım, bu kaydın onayım dışında veya yeterince açık bilgilendirme yapılmadan alınmış olmasından ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Son günlerde tanımadığım numaralardan, yaptığım alışverişlerle ilgisi olmayan, alakasız SMS’ler almaya başlamam da güvenlik konusundaki endişemi daha da artırmaktadır.
Şu anda kartım üzerinden izinsiz bir harcama görmüyor olsam da, kart ve telefon bilgilerimin bu şekilde kayıtlı tutulmasını kesinlikle istemiyorum. Watsons’ın iş ortağı Iyzico nezdinde kayıtlı görünen kart numaramın ve telefon numaramın sistemlerden tamamen silinmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve bu işlemin gerçekten gerçekleştirildiğine dair tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21 Nisan civarında Watsons’ın internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş denemesinde, Garanti Bankası’na ait Bonus Flex kredi kartım ve telefon bilgilerimin, farkında olmadan ilk kez Iyzico üzerinde kayıt altına alınmasına onay vermişim. Bu durumu ancak 29.04 tarihinde, Watsons internet sitesinde tekrar alışveriş yapmaya çalışırken ödeme ekranında kart bilgilerimin ve telefon numaramın Iyzico üzerinde kayıtlı olarak karşıma çıkmasıyla fark ettim ve işlemi tamamlamadan iptal ettim.
Ben Iyzico üzerinde bilerek ve isteyerek herhangi bir kayıt oluşturmadım. Kart ve telefon bilgilerimin, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme ve açık bir rızam olmaksızın sistemlerinizde kayıtlı tutulmasından ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Son günlerde tanımadığım numaralardan, yaptığım alışverişlerle ilgisi olmayan, alakasız WhatsApp mesajları almaya başlamam da güvenlik konusundaki endişemi daha da artırmaktadır.
Şu anda kartım üzerinden izinsiz bir harcama görmüyor olsam da, kart ve telefon bilgilerimin bu şekilde kayıtlı tutulmasını kesinlikle istemiyorum. Watsons üzerinden yaptığım işlem sırasında Iyzico nezdinde oluşturulan kayıtların tespit edilerek, sistemlerinizde kayıtlı görünen kart numaramın ve telefon numaramın eksiksiz ve kalıcı şekilde silinmesini, ayrıca bu işlemin gerçekten gerçekleştirildiğine dair tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Pınar K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Pınar K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
