to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasından Haksız Çekilen 665,90 TL’nin İadesi Talebi
3 Mart tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Watsons mağazasından kartımla alışveriş yaptım. Ürünlerin fiyat etiketleri ile kasada ödediğim tutar arasında fark çıkınca tüm ürünleri iptal ettirdim. İptal işleminden birkaç gün sonra ücret kartıma iade edildi ancak kısa bir süre sonra Watsons tarafından bu tutar tekrar kartımdan çekildi.
Yaklaşık iki haftadır 665,90 TL’lik bu tutarın haksız yere kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Konu ile ilgili olarak önce mağazaya gittiğimde sorunun bankadan kaynaklandığı söylendi. Bankamla görüştüğümde ise hesap havuzumda böyle bir para beklemesi olmadığı, tutarın Watsons tarafından çekildiği açıkça ifade edildi.
Daha sonra Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazaya gidip dekontu göstermem gerektiği söylendi. Mağazaya ikinci kez gidip dekontu gösterdiğimde ise bu kez kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı ifade edildi ve yaşadığım mağduriyete rağmen sadece kendilerini savundular.
Kartımdan çekilen 665,90 TL tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Para kartıma iade edilmezse bütün haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz Esila Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Geri dönüş yapıyorsunuzda söylediğiniz tek şey "Mağazaya gidin yardımcı olacaklar." demek. Mağazadan sonuç alamıyorum diyorum.
Watsons mağazasında yaptığım alışverişte fiyat farkı nedeniyle iptal ettirdim, ancak tutar tekrar kartımdan çekildi. İki hafta boyunca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Esila Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
