to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Satış İptali Nedeniyle 30 TL’lik İndirim Hakkım Silindi
İstanbul Bahçelievler Metroport AVM içindeki Watsons mağazasında 7 Ekim saat 15:44’te 441 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kredi kartımdaki puanımla ödeme yapmak istediğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen normal çekim yapıldı. Bunun üzerine satış iptali ve tekrar satış işlemi yapıldı.
Telefon numarama tanımlı olan 30 TL’lik indirim hakkım, yapılan satış iptali sırasında iptal olduğunu söylediler. Ancak telefonuma kayıtlı olan bu puan/indirim hakkı fiilen kullanılmadığı halde iptal edildiğini ifade ettiler. Satış iptali nedeniyle telefon numaralarımıza tanımlı indirim haklarının tamamen silinmesi ve geri gelmemesi bana göre kesinlikle kabul edilemez, verilen hakkın bu şekilde geri alınmaması gerekir.
Mağazada yaşadığım bu sorun nedeniyle silinen 30 TL’lik puan/indirim hakkımın hesabıma tekrar tanımlanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin haklarının satış iptali gerekçesiyle bu şekilde kaybedilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Çiğdem Deniz T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Çiğdem Deniz T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Telefon ile arayıp iade işlemini başlattılar
