Watsons Mağazasındaki Personelin Çantamı İzin Almadan Alması Ve Açıklama Talebi

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Bahçelievler ilçesindeki Metroport AVM içinde bulunan Watsons şubesine, mağazadan teslimatlı online siparişimi (sipariş numarası: 03812**2357) almak için gittim. Mağaza girişinde alarm çaldı ve görevli personel çantamı çıkarmamı söyledi.

Ben ne olduğunu açıklamasını beklerken, elimde olan çantamı benden izin almadan ve hiçbir açıklama yapmadan, adeta elimden alıp arkasını dönerek içeri götürmeye başladı. Arkasından hızlıca gitmek zorunda kaldım. Kasaya geldiğimizde çantamı masaya sertçe sürükleyerek koydu, bu süreç boyunca yine hiçbir açıklama yapılmadı. Çantamın içinde telefonum, cüzdanım gibi değerli ve özel eşyalarım vardı. Ben arkasından gelmesem içindeki eşyalarım zarar görebilir, telefonumun ekranı kırılabilir ya da kayıp yaşayabilirdim. Bu durum, özel mülkümün izinsiz bir şekilde alınmasıdır ve benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.

Mağazada kasiyere, bu yapılanın yanlış olduğunu ve çantamın izinsiz şekilde alınmaması gerektiğini özellikle belirttim ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu davranışı sergileyen personel hiçbir şekilde özür dilemedi ya da duruma açıklık getirmedi. Personelin ismini sorduğumuzda da isim bilgisini paylaşmadı. Mağazada iki çalışan vardı, bu işlemi yapan kişi daha yaşlı görünen ve siyah saçlı olan personeldi, kamera kayıtları incelendiğinde bu durum net olarak görülecektir.

Özel eşyamın izinsiz şekilde alınmasının suç niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kamera kayıtlarının incelenmesini, olaya karışan personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu konuda tarafıma kurumsal bir açıklama ve dönüş yapılmasını Watsons’tan talep ediyorum.