to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Kazanılan Puanlara Ve Hesap Erişimine Ulaşamıyorum
Bugün saat 09:00 civarında Ankara Cebeci şubesinden Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Kasada yaptığım alışveriş sonrası hediye olarak puan yüklendiği söylendi, telefon numaram alındı ve bana bir kart verildi ancak e-posta adresim hiç sorulmadı.
Daha sonra hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden Watsons hesabı oluşturmaya ve giriş yapmaya çalıştığımda hesabımla ilgili hiçbir şekilde bilgi gelmedi. Telefon numaramı doğru girmeme rağmen ne SMS ne e-posta alıyorum, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve puanlarımı göremiyor veya kullanamıyorum.
Mağazada tanımlandığı söylenen puanlarımın 5321****33 numaralı telefonuma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu numara ile eşleştirilmiş, uygulamaya sorunsuz giriş yapabildiğim bir hesabın oluşturulmasını istiyorum. Puanlarımı kaybetmeden, en kısa sürede hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Watsons Cebeci şubesi hakkında az önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Telefonuma gelen onay kodunu girdim ve ekranda şikayetimin alındığına dair uyarıyı da gördüm ancak buna rağmen şikayetimi şikayetler bölümünde göremiyorum.
Şikayetimin sistemde görünmemesi nedeniyle puanlarımın yanma riski olduğu için durum benim için çok acil. Şikayetimin neden görünmediğinin kontrol edilmesini, gerekli ise onay sürecinin hızlandırılmasını ve metnimin en kısa sürede yayına alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Rukiye Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Rukiye Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
