to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Kasa Personelinin Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
Bugün Kayseri Tuna Life AVM’deki Watsons mağazasına gittim. Kendisine nazik ve güler yüzlü yaklaşmama rağmen kasiyerin bana karşı oldukça suratsız ve ters bir tavır sergiledi. Özellikle bir ürün iadesi hakkında konuşurken üslubu son derece rahatsız ediciydi ve bu durum kendimi kötü hissetmeme neden oldu.
Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin daha saygılı, profesyonel ve güler yüzlü olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili kasiyere gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazada müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nur S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nur S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Şikayetim sonrasında tarafıma ulaşan müşteri temsilcisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi son derece kibar, anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Yaşadığım olumsuz durumu dikkatle dinleyip gerçekten yardımcı olmak için çaba gösterdiğini hissettirdi. Bu yaklaşımı sayesinde markaya olan güvenim yeniden arttı. İlginiz ve nazik iletişiminiz için teşekkür ederim.
