Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Watsons Mağazasında İade Sürecinde Saygısız Ve Yetersiz Hizmet

ID:33298254

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Watsons Mağazasında İade Sürecinde Saygısız Ve Yetersiz Hizmet

Esra

Watsons

07 Ağustos 2025 21:07

284

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

07.08.2025 tarihinde Ankamall Watsons mağazasından Rexona marka bir deodorant satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, daha AVM’den çıkmadan kokusunu beğenmediğim için iade etmek istedim ve mağazaya geri döndüm. Öncelikle sıraya girmeden çalışanlara durumu sordum, ancak net bir cevap alamadım. “Koklamışsınız, koklamasaydınız neyse ama…” gibi alakasız cevaplar verildi ve iade alıp almayacakları konusunda açık bir bilgi verilmedi. “İade alacak mısınız? ” diye sorduğumda ise “Ne kadar kullanıldı bakmak lazım” dendi.

Sıraya girip bekledim, sıra bana geldiğinde ise bu kez doğrudan “Onu iade alamayız” yanıtı verildi. Özellikle çalışanların tavırları çok rahatsız ediciydi; karşılarında sanki bir müşteri değil de düşman varmış gibi davrandılar. Madem iade alamayacaktınız, neden beni sırada beklettiniz ve neden kesin bir bilgi vermediniz? Son olarak, yüzüme bakmadan ve göz devirerek “Alamayız, sıradaki! ” şeklinde kaba bir şekilde konuşuldu. Bu tarz basit ve saygısız davranışlardan dolayı mağazadan çok rahatsız ayrıldım.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve özellikle çalışanların yaklaşımı nedeniyle mağazadan şikayetçiyim.

Watsons

07 Ağustos 2025 21:50 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Esra G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

08 Ağustos 2025 13:17

Değerli Müşterimiz Esra G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Esra

08 Ağustos 2025 13:19

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve Olumsuz Mağaza Davranışı

Mehmet

Watsons

14 Ağustos 2025 17:43

292

12.08.2025 tarihinde Watsons Kayseri Talas şubesinden Rexona marka deodorant siparişi verdim. Sipariş numaram: 0280622411. 14.08.2025 tarihinde ürünü teslim almaya mağazaya gittiğimde, ürünüm bana teslim edilmedi. Ancak mağazadan ayrıldıktan sonra sistemde ürünün teslim edilmiş olarak gösterildiğini...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-olumsuz-magaza-davranisi-3.jpg

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-olumsuz-magaza-davranisi-2.jpg

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-olumsuz-magaza-davranisi-1.jpg

Watsons 365 AVM'de İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi

Mustafa

Watsons

10 Nisan 2025 02:28

492

Konu: 365 AVM Watsons Şubesi Personel Şikayeti Sayın Yetkili, 10 Nisan 2025 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi'nde bulunan 365 AVM Watsons şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi üzülerek paylaşmak istiyorum. Mağazanızın deodorant reyonunda alışveriş yaparken, reyonun birçok noktasına ye...

Şerifenur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünlerin 10 Dakika İçinde İadesi Reddedildi

Şerifenur

Watsons

11 Temmuz 2025 20:46

483

11/07/2025 19:49 tarihinde Konya Kule Site Watsons mağazasından Rexona deodorant, Nivea deodorant ve Flormar oje aldım. Mağazadan çıktıktan sonra ürünleri yanlış aldığımı fark ettim ve 19:55 civarında kasa sırasına girip iade talep ettim. Hijyen ürünü olarak geçtiği için iade alamayacaklarını söyled...

Suvdd sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Akasya Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Davranış

Suvdd

Watsons

04 Haziran 2025 13:03

190

"Teşekkürler"

Watsons Çalışanının Dalga Geçer Gibi Konuşması

Selcan

Watsons

27 Temmuz 2024 18:59

672

Bugün orada alışveriş yaptım ve iki tane deodorant satın aldım. Satın alırken değişim veya iade yapılamaz gibi bir bilgi verilmedi. Birkaç dakika sonra geri dönüp ürünleri iade etmek istedim. Sırada beklerken önümdeki müşteriye aldığı ürünle ilgili değişim veya iade yapılmayacağı bilgisini veriyorla...