to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Durex Ürünü İçin Yanıltıcı Fiyat Ve İade İsteği
Bugün Watsons’un Dinar mağazasından Durex kayganlaştırıcı satın aldım. Watsons web sitesinde Watsons Club’a özel fiyat 292,90 TL olarak görünmesine rağmen, mağazada ürün 586,90 TL üzerinden sadece 97 TL indirim yapılarak satıldı ve ürünü bu şekilde almak zorunda kaldım.
Kasada fiyat farkını sorduğumda mağaza çalışanları bana mağaza fiyatı ile web sitesi fiyatının farklı olabileceğini söyledi. Ancak Watsons web sitesinde böyle bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Ayrıca mağazada aynı üründen bilerek 5 adedin altında stok tutulduğunu, bu nedenle “gel al” seçeneğiyle web sitesi fiyatından alışveriş yapmamın fiilen engellendiğini düşünüyorum. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de yanıltıcı bir fiyatlandırma algısı oluşturdu.
Watsons’tan, ödediğim tutar ile web sitesindeki Watsons Club’a özel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve web sitesi ile mağaza fiyatları konusunda tüketiciyi yanıltmayacak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
