to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Watsons’un Dinar mağazasından Durex kayganlaştırıcı satın aldım. Watsons web sitesinde Watsons Club’a özel fiyat 292,90 TL olarak görünmesine rağmen, mağazada ürün 586,90 TL üzerinden sadece 97 TL indirim yapılarak satıldı ve ürünü bu şekilde almak zorunda kaldım.
Kasada fiyat farkını sorduğumda mağaza çalışanları bana mağaza fiyatı ile web sitesi fiyatının farklı olabileceğini söyledi. Ancak Watsons web sitesinde böyle bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Ayrıca mağazada aynı üründen bilerek 5 adedin altında stok tutulduğunu, bu nedenle “gel al” seçeneğiyle web sitesi fiyatından alışveriş yapmamın fiilen engellendiğini düşünüyorum. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de yanıltıcı bir fiyatlandırma algısı oluşturdu.
Watsons’tan, ödediğim tutar ile web sitesindeki Watsons Club’a özel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve web sitesi ile mağaza fiyatları konusunda tüketiciyi yanıltmayacak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
08.09.2025 tarihinde Florya Flynn Alışveriş Merkezi'indeki Watsons mağazasından Durex marka kondom satın aldım. Etiket fiyatı 254 TL olmasına rağmen, kasada benden ürün başına 335 TL çekildi ve iki ürün için toplam 670 TL kartımdan tahsil edildi. Fiyat farkını fark ettiğimde, kasadaki görevliye iade...
30 Ağustos’ta Watsons’ın internet sitesinden kampanya dönemi kapsamında deodorant ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaramı sisteme girdiğimde, 1 Eylül’de hiçbir gerekçe sunulmadan ve tarafıma önceden bilgi verilmeden siparişim “teknik aksaklık” bahanesiyle iptal edildi. Özellikle kampanya dönemind...
18 Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum Alışveriş Merkezi’nde bulunan Watsons mağazasından orijinal parfüm satın almak istedim. Mağazada ürün fiyatının Watsons online sitesine göre daha yüksek olduğu söylenerek, mağaza çalışanları tarafından “Online sipariş verin, elimizde stok var, ürünü hemen buradan...
13 Aralık 2025 tarihinde İzmir Optimum Watsons mağazasından Avon marka bir parfüm satın aldım. Ürün kasada 949,90 TL’den 664,90 TL indirimli fiyatla satıldı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım, fişim de şu an elimde duruyor. Aynı gün Watsons’ın internet sitesine baktığımda aynı ürünün 569,90 TL olarak...
20 Şubat tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden toplam 3.978 TL tutarında, indirimli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Bugün, hiçbir onayım olmadan, tarafıma sadece “teknik aksaklık” denilerek siparişim iptal edildi. İptal edilen siparişimdeki ürünleri yeniden sepetime eklemeye çalıştığım...
Yorumlar