to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Bozuk Makas Ve İade İşlemi Sorunu
20.05.2026 tarihinde Afyon merkez Afium AVM içindeki Watsons şubesinden 8697888080426 kodlu Solingen Exc. Makası satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda makasın açılıp kapanmasında bariz bir bozukluk olduğunu, ürünün hatalı olduğunu gördüm.
21.05.2026 tarihinde ürünü Afium AVM Watsons mağazasına geri götürerek bozuk olduğunu ve iade etmek istediğimi belirttim. Mağazada bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ve ancak oradan iade kodu oluşturulursa işlem yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak iade kodu oluşturulmadı, herhangi bir şekilde yardımcı da olunmadı. Kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü 394,90 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Üründeki hata benden kaynaklı olmamasına rağmen iade işlemi yapılmadığı için ödediğim tutar adeta boşa gitmiş durumdadır. Ayrıca mağazada görevli E*** Hanım’ın üslubu ve tavırları da son derece kaba ve rahatsız ediciydi.
Hatalı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 394,90 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Uğur D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Uğur D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
