Aldığım Burberry Parfümün Kokusu Kalıcı Değil, Orijinalliğinden Şüpheliyim

Afyonkarahisar Afium Outlet AVM’deki Watsons mağazasından yaklaşık 3 ay önce Burberry Classic kadın parfümü satın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için, markanın kalitesine güvenerek tekrar aldım. Ancak bu mağazadan aldığım parfümün hiçbir kalıcılığı yok ve kime gösterdiysem, kokunun hiç hissedilmediğini söyledi. Başından beri her kullanımda aynı sorunu yaşadım.

Parfümü 2500 TL’ye aldım. Ürünün orijinal olup olmadığını anlamamın herhangi bir yolu olmadığından, mağazaya tekrar gittim. Ancak satış elemanları yardımcı olamayacaklarını belirtti. Daha sonra Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ürün açıldığı ve iade/değişim süresi geçtiği için hiçbir destek alamadım. Ayrıca ürünü incelemek veya test etmek için benden hiçbir bilgi ya da numune talep edilmedi. Tüm iletişim yollarını denedim fakat sonuç alamadım.

Güvenilir bir markadan alışveriş yaptığım için fişi ya da kutusunu saklamamıştım; ancak ödemeye dair kredi kartı ekstresi elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün orijinalliğinin araştırılarak gerekirse iadesi veya değişimini talep ediyorum.